FAQ よくあるご質問 License GuardやLicense Guardの機能などについて、
よくいただくご質問をご紹介します。

よくあるご質問の一覧

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License Guardについて

• 1. 「License Guard」とは何ですか？
• 2. デモ版や試供品は提供していますか？
• 3. 他社製品でもライセンス管理機能をサポートしていますが、違いは何ですか？
• 4. 導入実績は？
• 5. 管理帳票は何種類ありますか？
• 6. 導入から本番稼働まで、どの位期間が必要ですか？

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ライセンス過不足管理

• 1. ソフトウェアのインストール有無を識別するための定義情報（exeファイル名など）を、複数登録できますか？
• 2. なぜ、ここまで正確なライセンス過不足管理が必要なのですか？
• 3. 特定のソフトウェアについてのライセンス過不足状況を確認できますか？
• 4. PCの「アプリケーションの追加と削除」に一覧表示されるソフトウェア情報を収集できますか？
• 5. PCにインストールされているソフトごとに、どの所有ライセンスを使用しているかを確認できますか？
• 6. PCの移管時に、PCと所有ライセンスとの結びつきが離れてしまうことはありませんか？
• 7. ライセンス未割り当てのインストールソフトウェアについて、余剰ライセンスを割り当てることができますか？
• 8. 特定PCの特定のソフトウェアについて、ライセンス過不足管理の管理対象外にできますか？
  （個人所有、パートナー会社からの持込みなど）
• 9. あらかじめ定義しているソフトウェアについて、すべてのPCを対象にライセンス過不足管理の管理対象外にできますか？（全社共通ソフトウェアなど）
• 10. ライセンス不足が発生した場合のアラート機能はありますか？
• 11. 使用許可の無いソフトウェアがインストールされているPCの一覧表示、および利用者に対する警告ができますか？
• 12. 必須ソフトウェアがインストールされていないPCを一覧表示できますか？
• 13. 不正にソフトウェアをインストールしている可能性のあるPCや利用者を特定できますか？
• 14. ライセンス過不足管理画面で過不足数がマイナスとなっているソフトウェアについて、使用者などを表示するには？
• 15. ソフトウェア情報の収集項目はどのようになっていますか？
• 16. ライセンス過不足管理画面のインストール数表示について

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ライセンス管理/さまざまなライセンス形態への対応

• 1. ソフトウェアのアップグレード、ダウングレードを管理できますか？
• 2. ユーザー固定ライセンスや、同時使用ライセンスなど、さまざまなライセンス形態に対応できますか？
• 3. ユーザーにライセンスが与えられるソフトウェアの登録方法は？
• 4. セカンドライセンス登録の仕組みについて、主となるライセンスとセカンドライセンスとが不一致となることはありませんか？
  また、1人で3台以上のPCに登録することが可能になってしまいませんか？
• 5. セカンドライセンスとして、デスクトップへのインストールとモバイルノートへのインストールのみ許可する、という制限がある場合に、「License Guard」ではどのようにライセンス数のカウントを行いますか？
• 6. PCにプレインストールされたソフトウェアは、どのような管理になりますか？
• 7. インベントリ情報の中から、プレインストールのソフトウェアを自動で判別することができますか？
• 8. プレインストールPCに追加でライセンスを購入した場合、「License Guard」で管理できますか？
• 9. アップグレードライセンスの場合、アップグレード元との紐付は2世代までなのですか？
• 10. 期間限定ライセンスや評価版に対応するために、ライセンスの有効期間を管理できますか？
  また、有効期間が終了しているソフトウェアを使用しているPCを確認できますか？
• 11. アップグレード版のソフトウェアを管理したいのですが、アップグレード元を選択する場合、「License Guard」では、自部門で管理しているアップグレード元のみが表示されるのですか？
  それとも、他部門を含めた全てのアップグレード元が表示されるのですか？
• 12. クライアント アクセス ライセンス（CAL）など、インストールが発生しないライセンスを管理できますか？
• 13. フリーソフトウェア、無償ソフトウェアの管理をすることはできますか？
• 14. フリーソフトウェア、シェアウェアについて、ライセンス所有数を管理することは可能ですか？
  また、「License Guard」のインベントリ情報収集機能（LG-ICS）で情報収集することはできますか？
• 15. フリーソフトウェア、Windowsパッチなど、ライセンス購入の必要のないものについては、ライセンス過不足管理の対象外にできますか？
• 16. フリーソフトウェアや『Adobe Reader』などの無償ソフトウェアについて、有償ソフトウェアとは区別する形でライセンス管理を行うことができますか？
• 17. シンクライアント(リモートデスクトップ)や、仮想OS上で動くソフトウェアのライセンスはどのように管理できますか？
• 18. オペレーティングシステムのライセンス数管理は可能ですか？
• 19. CPUライセンスのライセンス数管理はできますか？
• 20. 物理Windows Server上で稼働する仮想Serverの上限数を把握・管理できますか？
• 21. ネットワークライセンスはどのように管理できますか？
• 22. ドングル管理ライセンスはどのように管理できますか？
• 23. Microsoft社のボリュームライセンス（Enterprise Agreement（EA包括契約）など）のライセンス管理方法は？
• 24. Microsoft社の『MSDN Subscription』、『TechNet Subscription』はどのように管理できますか？
• 25. Microsoft社『Visual Studio 2012』のライセンス管理は可能ですか？
• 26. Autodesk社のネットワークライセンスの割当について？
• 27. サーバ仮想化時のライセンス管理について？
• 28. マイクロソフト ソフトウェア アシュアランス(SA)の管理について？
• 29. Windows PCライセンス のバージョンアップ/ダウングレードの管理について？
• 30.Office365などクラウドベースのユーザーライセンスの棚卸（過不足管理）に対応する予定はありますか？

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所有ソフトウェア管理

• 1. 「License Guard」に定義済みのソフトウェアを購買した時の業務フローは？
• 2. 「License Guard」に未定義のソフトウェアを購買した時の業務フローは？
• 3. 所有ソフトウェアの棚卸作業の業務フローは？
• 4. 証書管理方法の業務フローは？
• 5. 所有ソフトウェア登録を行うと、ユニークな番号は発番されますか？
• 6. ライセンス証書の形態（紙、電子媒体など）や、保管場所を管理できますか？
• 7. インストールメディアの有無を管理できますか？
• 8. インストールメディアの貸出状況とその申請、承認を管理できますか？
• 9. 「License Guard」では、ソフトウェアを配布する機能はありますか？
• 10. 部署ごとに所有ライセンスを管理できますか？
• 11. 所有ライセンスの部署間での移管ができますか？
• 12. 所有ライセンスの部署間での貸与ができますか？
• 13. 所有ライセンスの移管履歴を管理できますか？
• 14. 「License Guard」の所有ソフトウェアの管理項目はどのようになっていますか？
• 15. 「License Guard」の所有製品マスターの管理項目はどのようになっていますか？
• 16. 所有ソフトウェアの分割ができますか？

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ソフトウェア定義情報

• 1. ソフトウェア情報は、あらかじめ定義されていますか？
• 2. ソフトウェア辞書の内訳は？
• 3. 「License Guard」が提供しているソフトウェア辞書には、どのような基準でソフトウェアが登録されていますか？
• 4. 提供されるソフトウェア辞書は、定期的に更新されますか？
• 5. ソフトウェア辞書を自分たちで更新することは可能ですか？
• 6. 「License Guard」が提供しているソフトウェア辞書には、どの程度の網羅性がありますか？
  標準提供されるソフトウェア辞書のみで、ライセンス管理を行うことはできますか？
• 7. 「ライセンス管理対象とすべきソフトウェア」＝「License Guard ソフトウェア辞書に登録されている製品」と考えてよいですか？
• 8. ソフトウェア辞書に、インベントリ収集したexe情報を整理する機能はありますか？
• 9. ソフトウェア辞書のうち、名寄せ辞書を登録しなくても、ライセンス管理機能を使用できますか？
• 10. 名寄せ辞書の「ライセンス総称名称」は、インベントリ情報からどのように判断されるのですか？
• 11. あるソフトウェアのexeのバージョンが異なる場合、そのバージョン単位で名寄せすることができますか？
• 12. ソフトウェア辞書で、Microsoft社SQL ServerのStandard/Enterprise/Developerといったエディションを、区別することができますか？
• 13. ソフトウェア辞書に、管理対象ソフトウェアを洗い出すための仕分け機能（有償/無償などの判定を行う機能）はありますか？
• 14. 「License Guard」を導入する際に、ソフトウェア辞書に無いソフトウェアを洗い出す作業はどのように行うのですか？
• 15. 「License Guard」を導入する際に、ソフトウェア辞書のライセンス情報登録の作業を委託することはできますか？
• 16. ソフトウェア辞書の項目はどのようになっていますか？
• 17. ソフトウェア辞書に任意項目を追加することはできますか？

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システム連携/インポート

• 1. 所有ライセンス、ライセンス割り当てのデータのインポートはできますか？
• 2. Active Directoryを使用していますが、社員情報などについて取り込むことはできますか？
• 3. 他社ツールとの連携が可能とありますが、それぞれCSVによる連携となるのですか？
• 4. 他社のIT資産管理ツールと連携できますか？連携に対応していない製品ならば、どのような項目があれば「License Guard」に取り込むことができますか？
• 5. ソフトウェア保有情報のマスタデータがあるのですが、「License Guard」の初期導入時に、一括して情報を取り組むことはできますか？
• 6. ライセンス管理のDBを参照して、他システムと連携したいのですが、DBの参照はできますか？
• 7. QNDを導入しているのですが、「License Guard」はスモールスタートすることはできますか？
• 8. QNDで収集したPCやソフトウェアのインストール情報のほかに、任意インベントリとして、利用者情報やPC契約情報などがあるのですが、これらの情報も自動で「License Guard」に取り込むことはできますか？

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PC管理/インベントリ管理

• 1. 他社のPCを自社に持ち込んで利用している場合の、他社PCの管理方法にてついて教えてください。
• 2. PCが廃棄となった場合、どのような業務フローになりますか？また、該当PCに割り当てられていたライセンスは、どのような扱いになりますか？
• 3. PCの移管を実施したユーザーを特定できますか？
• 4. アクセスが集中しないように段階的にインベントリ収集を行いたいのですが、何台まで同時に登録できますか？
• 5. PCの判別はどのようにして行っているのですか？
• 6. 無線LANと有線LANの両方で使用している場合は、別管理（別PC）となりますか？
• 7. インベントリ情報の自動収集はできますか？
• 8. ネットワークに接続できない端末のインベントリ情報はどのように収集すればよいですか？
• 9. Mac、UNIX、Linux等のインベントリ情報は収集できますか？
• 10. 「License Guard」の所有マシン管理項目はどのようになっていますか？
• 11. 「License Guard」の周辺機器の管理項目はどのようになっていますか？
• 12. 各端末にインストールされているソフトウェア情報を参照するには？
• 13. 廃棄PCや廃棄日時の一覧をファイル出力できますか？
• 14. Solaris/Linuxのインベントリについて、管理対象にできますか？

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管理者権限

• 1. 部署ごとにライセンス管理者を設定し、部内の所有ライセンスやPCのインストールライセンスを管理することができますか？
• 2. 全体管理者権限にて、各部署のライセンスを横断的に管理することができますか？
• 3. 他部署の管理者が、別部署の所有ライセンスを参照することができますか？
• 4. 各機能の操作権限の変更はできますか？
• 5. 部署管理者における、各機能の操作権限の範囲は？
• 6. 特定部門の管理者のみ、所有マシンや所有ソフトウェアの破棄・追加をするようにできますか？
• 7. システム管理者が「所有ソフトウェア」を代行登録する方法を教えてください。

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人事異動対応/組織管理

• 1. 退職者に割り当てられていたライセンスは、どのような扱いになりますか？
• 2. ユーザーが部署異動した場合、どのような作業が必要ですか？
• 3. PCを他部署へ移管した場合、ソフトウェアについても同時に移管することはできますか？
• 4. 組織編成が行われた場合、どのような作業が必要ですか？部署管理者を一括で変更することはできますか？
• 5. 組織が分割したとき、どのような作業が必要ですか？（例：100ライセンスを2つの部で所有するときの運用方法など）
• 6. 2つの組織が結合したとき、どのような作業が必要ですか？
• 7. 子会社をどのように管理したらよいですか？
• 8. 「License Guard」では、部門別に分けてライセンスを管理する際、何をキーとして分けているのですか？
• 9. SAM基本台帳一括更新ツールとは？
• 10. 組織人事取り込み機能で利用されるCSVファイルの文字制限事項について

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カスタマイズ

• 1. パッケージのカスタマイズは、どの程度まで対応できますか？
• 2. メニュー表示・非表示のコントロールができますか？
• 3. 管理項目の追加や、項目名称の変更はできますか？
• 4. 検索条件にユーザーが項目を追加することはできますか？
• 5. ライセンス過不足管理画面にて、割当数の欄に、拠点や支社・支店・部門ごとの内数の欄を追加させて表示するようなカスタマイズは可能ですか？

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運用サポート

• 1. コンサルティングサービスはありますか？
• 2. 「License Guard」のサーバー構築（ハードウェア、ソフトウェア）はサービスメニュー化されていますが、自分で構築することもできますか？
• 3. 管理者向けの教育サービスはありますか？
• 4. ソフトウェア定義の登録代行サービスはありますか？
• 5. ヘルプデスクサービスはありますか？
• 6. システム保守の内容詳細を教えてください。
• 7. 部署別集計表などを、定期的にファイル出力し台帳化することはできますか？毎回ログインし画面操作から出力するのではなく、定期的にバッチで出力したいです。

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その他

• 1. 64ビットCPUのPCでも稼働しますか？
• 2. 「License Guard」を日時指定で停止することはできますか？たとえば棚卸で新規登録・廃棄・移管状況を確定させて確認したいためです。
• 3. 「License Guard」をサービス停止中にした場合、ログインできるユーザーIDを登録しますが、複数IDを 登録することはできますか？
• 4. Microsoft® SQL Server 2005 Express（無償版）から、製品版への移行はできますか？
• 5. 「License Guard」導入のための前提条件としてSQLサーバが必要とありますが、Microsoft® SQL Server 2005 Express Edition（無償版）でも対応していますか？
• 6. 「License Guard」を他システム用のサーバーに導入を考えています。その際、組み合わせとして競合してはいけない、または特に望ましくない機能はありますか？
  また、「CPU使用率やメモリ使用率が～％を超えている場合は避けた方が良い」などの目安があれば教えてください。
• 7. 「License Guard」は、シングルサインオンに対応していますか？どのような認証方法がありますか？
• 8. 『Internet Explorer 9』への対応予定時期は？
• 9. バージョンアップ処理におけるチェック時に、文字数の制限を超えている旨（128バイト以上の文字数がある）の警告が表示されます。

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インベントリ自動収集機能（LG-ICS）

• 1. インベントリ自動収集機能（LG-ICS）とは何ですか？
• 2. インベントリ自動収集機能（LG-ICS）の前提ソフトウェアは？
• 3. インベントリ自動収集機能（LG-ICS）を導入する場合、「License Guard」本体とは別のサーバーが必要ですか？
• 4. 「License Guard」のLGAgentのインストール方法は？
• 5. 「License Guard」のLGAgentによる、クライアントPCへの負荷は？ 常駐型ですか？ 非常駐型ですか？
• 6. インベントリ収集の間隔は？ インベントリ収集にかかる時間は？
• 7. インベントリ情報収集機能（LG-ICS）では、インベントリの収集タイミングを変更した場合、LGAgentを再度配布しなくてはなりませんか？
• 8. サーバー側から特定のクライアントPCを対象に、随時インベントリ収集することができますか？
• 9. クライアントPCのキッティング時において、「License Guard」のLGAgentを組み込むことができますか？
• 10. 自マシン登録を行った後のPCにてキッティング用マスターDVDを作成し、そこからインストールしたPCに対して、後から個別PCのIDが登録できますか？
• 11. インベントリ自動収集機能（LG-ICS）に関して、定期収集インベントリ情報取込実行間隔を30分に設定した場合、サーバーに情報を取り込む前（30分以内）にPCを終了してしまった場合は、どのようになりますか？
• 12. PC情報の自動収集を行わない場合は、インベントリ自動収集機能（LG-ICS）は不要ですか？また、その場合は何かクライアントPCにインストールするものはありますか？
• 13. 管理コンソールの「ソフトウェアインベントリ収集条件設定」画面で設定する「Hotfix情報」の収集有無の設定仕様を教えてください。
• 14. LGAgentでのインベントリ収集タイミングの仕様を開示してほしい。
• 15. インベントリ収集結果について、インベントリ更新サービスでのLicenseGuardへの反映タイミングを教えてください。
• 16. インベントリ収集をしたら、それとセットで即サーバーへ送信するのでしょうか。

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SCCM連携オプション

• 1. SCCM 2007 DB連携オプションとは、どんな機能ですか？
• 2. SCCM 2007 DB連携オプションとマシン利用情報登録オプションを組み合わせて使用できますか？
• 3. SCCMと「License Guard」は何をキーとして紐付いていますか？
• 4. 複数台のSCCMサーバと連携する事はできますか？
• 5. SCCMのデータの中で一部のインベントリ情報のみ抽出して連携させることは可能ですか？例えばグローバルの中で日本国内のみのインベントリ情報を連携させたいです。
• 6. SCCMを利用しています。運用上、全ての端末を1年おきにクリーンインストールするか交換するため、「License Guard」へライセンスとPCを毎年紐付ける作業が必要になる点を懸念します。そこで、全ての端末の新旧対比表を用意することにより、バッチなどで一斉に紐付くPCを変換する手段をとることができますか？

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マシン利用情報登録オプション

• 1. マシン利用情報登録オプションとは、どんな機能ですか？
• 2. マシン利用情報登録オプションは、既存IT資産管理ツール＋「License Guard」の組み合わせでも使用できますか？

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インベントリ収集サブマネージャ

• 1. インベントリ収集サブマネージャとは何ですか？
• 2. インベントリ収集サブマネージャのサーバのOSは、WindowsXP、Windows7、Windows8でも構築できますか？
• 3. 本部拠点からネットワークが分断されている拠点で、LGAgentをクライアントに常駐させずにWebからインベントリ登録をさせたいです。この場合、インベントリ収集サブマネージャでも対応できますか？

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人事／組織情報登録オプション

• 1. 人事/組織情報登録オプションとは、どんな機能ですか？
• 2. 人事/組織情報登録オプションは、既存IT資産管理ツール＋「License Guard」の組み合わせでも使用できますか？

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License Guard 無料お試し版について

• 1. 無料お試し版の使用期間はどれぐらいですか？
• 2. 無料お試し版では、マシンは何台まで登録することができますか？
• 3. 無料お試し版を、WindowsXP環境で評価できますか？
• 4. 無料お試し版をインストールした評価環境から本番環境へ移行をすることは簡単ですか？

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初期構築（無料お試し版）

• 1. 無料お試し版のインストールを行ったところ、エラーダイアログ、エラーログが出力されました。どのように対処すればよいでしょうか？
• 2. 無料お試し版のインストールを行ったところ、ログインに成功したものの、アクセス権選択を行うと、ログイン画面に戻ってしまいます。どのように対処すればよいでしょうか？
• 3. LGAgent をインストールしていたところ、DBの更新が失敗しました。JDBCの設定が必要ですか？
• 4. LGAgent のWeb画面内のパスに、IPアドレスで表示されている部分とホスト名で表示されている部分がありました。なぜですか？たとえば、「スタンドアロンマシン情報登録」画面の「ツールダウンロード」では、『SA SelfEx.exe』はホスト名、『Imsfname.txt』はIPになっています。
• 5. LGAgent をインストールしています。プロキシー環境であり、かつActiveXをインストールしていません。このような環境で使用するためには、どのような設定が必要ですか？
• 6. LGAgent をインストールしています。利用しているJavaのバージョンは1.4.2ですが、Javaの推奨バージョンは何ですか？
• 7. 全社へのLGAgent 配付の際に、会社内のみで利用しているwebサイトに実行ファイルを置いて、個々に手動でインストールしてもらう予定です。わかりやすいLGAgentのインストールマニュアルを提供していますか？
• 8. 「所有マシン情報管理項目カスタマイズ」の各管理項目の変更設定時に、列挙定数の欄の値へ空白を含む文字列を設定した場合、設定完了後には空白部分が除去されて登録されてしまいます。所有ソフトウェア・所有製品マスタ情報の管理項目に関しても同様です。これはそのような仕様ですか？
  例：　「HDD:無 BIOS:有」　　　　⇒　「HDD:無BIOS:有」
  (「無」と「B」の間に空白あり。)
• 9. License Guard標準の管理項目追加ができない場合でも、ある程度はカスタマイズできますか？たとえば、ライセンス過不足管理画面で、割当数の欄を、総数だけでなく、拠点や、支社・支店、部門など毎に横一列に並べて表示することはできますか？
• 10. 管理Webにて、サーバー外からアクセスする際のアドレスは　http:// (サーバーマシン名)　に設定されていますが、 http:// のあとをサーバーのIPアドレスに変更できますか？ユーザーインベントリ登録の際のデフォルトをマシン名にしているので、アクセス先は変更したもので表示したいです。
• 11. ユーザーインベントリの登録について、ユーザーの端末情報については、該当の端末からでないと編集できないのでしょうか？

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インベントリ収集（無料お試し版）

• 1. LGAgent 初回インストール時には、必ず、一般ユーザーによるユーザーインベントリ登録が必要になりますか？マシン名と、組織情報、使用者情報の紐付いたマスターファイルをインポートすることで、一般ユーザーの操作を省く方法はありますか？
• 2. マニュアルには「ユーザインベントリ登録ではマシンを区別する情報としてコンピュータ名だけを使用します。」とありますが、OS再インストールなどにより、同じコンピューター名が複数存在する場合に、その後は「コンピュータ名」の変更のみ行えば、重複は判断されなくなるのでしょうか？
• 3. マニュアルには、ユーザーインベントリの登録モードが3種類(追加モード、上書きモード、変更モード)あります。ユーザーの操作によらず、常に「上書き」にすることは可能ですか？
• 4. 特定ネットワークに接続されUSB経由でのデータ書出しが禁止されたコンピューターは、インベントリ収集をどのように行えばよいですか？
• 5. 「組織／人事データ取り込み機能」から組織情報、社員情報を取り込みしたのち、ユーザーインベントリ登録の画面で、組織名と氏名を変更することはできますか？
• 6. 「所有マシンの一括取り込み」機能において、マニュアルに次の注意書きがありました。
  *****************************************************************
  注意：
  インポート用CSVファイルのフォーマット作成時、項目列の順序は変えないでください。
  また、登録する全てのデータをダブルクォーテーション("")でくくってください。
  *****************************************************************
  CSV項目のうち、定義がint型の項目に対してダブルクォーテーションを外さないと、取り込みエラーになるように見受けられます。どのように対処すればよいですか？
  所有ソフトウェア・所有製品マスタの一括インポートに関しても同様です。
• 7. 「License Guard」のインベントリ情報収集機能（LG-ICS）を利用してインベントリ収集する際に、ファイルスキャンでインベントリ収集対象となるものは何がありますか？また、スキャンの対象になるファイルはどのように決定されますか？
• 8. 所有マシン管理画面の「所有マシン一覧」で、「登録方法」に「Webマシン登録」と表示されますが、「LGAgent起動日時」にも日時が表示されます。登録方法別に収集状況を確認したいのですが、このような場合どうすればよいですか？

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ソフトウェア定義情報（無料お試し版）

• 1. 運用中に、ソフトウェア辞書をインポートすることは可能ですか？
• 2. 提供されるソフトウェア辞書にない情報を自社で整備し登録したいのですが、一括登録は可能ですか？
• 3. 導入/構築の際は、「ソフトウェア定義」に基づき、所有情報をインポートして構築する事となりますが、その際の【製品ID】は、どのように検索するのですか？
• 4. インベントリ収集結果と過不足管理画面の表示が異なり、意図どおりに集計されないソフトウェアがあります。どうすればよいですか？
• 5. ソフトウェア定義、ライセンス総称定義で検索、表示される「製造元」に命名規準はありますか？
• 6. ソフトウェア定義の各検索画面では、表示したくないソフトウェアを除外して検索・表示することができますか？またその結果を集計できますか？
• 7. ソフトウェア定義、ライセンス総称定義では、Viewによる検索ができますか？
• 8. 提供された最新のソフトウェア辞書を適用しましたが、リセットして登録しなおしたいです。どうすればよいですか？
• 9. ライセンス総称定義のインストール情報設定で、1つのレジストリ情報を複数のソフトウェアのライセンス総称定義に紐付けたいです。しかし、あるライセンス総称定義にレジストリ追加をしようとしたところ、次のエラーが表示されました。どう対処すればよいですか？
  **********
  レジストリ情報の処理結果
  レジストリ情報を登録することができませんでした。
  製品識別_registryデータ追加が指定されていますが、同一の製品識別_registry情報が存在します。
  **********

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ライセンス管理（無料お試し版）

• 1. Suite製品と単体製品を区別して管理するために、1つのレジストリ情報を複数のライセンス総称定義に紐付けて登録しようとしています。この場合、どのようにライセンス過不足数はカウントされますか？重複するおそれがありませんか。
• 2. Adobe社の『Adobe Acrobat』など、有償版と無償版があり、かつSuite製品・単体製品双方から提供されうるソフトウェアがあります。それらを区別して厳密に管理したいです。そのためには、EXE名称やレジストリ情報を調査し、区別して管理できるような差異を見つけたうえで、ライセンス総称定義にEXE名やレジストリを紐付け登録する必要があります。しかし、まずどうすれば、EXE名称やレジストリ情報の差異を調査することができますか？
• 3. ライセンス過不足管理画面で、「集計済みテーブルから表示」と「リアルタイムに表示」ではインストールライセンスの数に差異がありました。また、「集計済みテーブルから表示」の集計日が、更新される日とされない日があります。なぜでしょうか？

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組織人事（無料お試し版）

• 1. 組織人事情報のCSVファイルの取り込みをしようと、「USR組織.csv」を作成しました。エラーになった場合、どのように対処したらよいですか？
• 2. 組織人事取り込みツールに関する設定状況の見本やCSVのサンプルは提供していますか？
• 3. 組織人事情報のCSV取り込み処理結果の確認方法はありますか？
• 4. 組織人事取り込みツールで取り込む「USR社員」「USR社員アドレス」「USR組織」「USR所属職位」の各CSVファイル間は必ず整合性を保つ必要がありますか？たとえば、「USR組織」だけ旧組織、新組織が混在し「USR所属職位」は新組織だけ記載すれば問題ないですか？
• 5. 「USR組織変更.csv」に「部署管理者引継FLG」がありますが、その部署管理者はどのように指定すればよいですか？

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