運用サポート：FAQ 運用サポートについてよくいただくご質問をご紹介します。

1. コンサルティングサービスはありますか？

別途ご相談とさせていただきます。

2. 「License Guard」のサーバー構築（ハードウェア、ソフトウェア）はサービスメニュー化されていますが、自分で構築することもできますか？

お客さまにて構築することも可能です。
なお、構築時間の目安は、約半日程です。

3. 管理者向けの教育サービスはありますか？

システム管理者向けの操作教育を有償サービスでご提供しています。

4. ソフトウェア定義の登録代行サービスはありますか？

ソフトウェア定義はお客さまに定義していただく必要がありますが、内容により別途ご相談させていただきます。

5. ヘルプデスクサービスはありますか？

当社のヘルプデスクサービスは、お客さま管理者からのメール・FAXによる「License Guard」の操作に関するお問い合わせ対応となっております。

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6. システム保守の内容詳細を教えてください。

「License Guard」の保守サービスは、バージョンアップ版、パッチ、および年4回(目処)のソフトウェア辞書をご提供しています。
保守サービス価格（税抜き）＝製品標準価格×20％（年額/初年度から）

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7. 部署別集計表などを、定期的にファイル出力し台帳化することはできますか？毎回ログインし画面操作から出力するのではなく、定期的にバッチで出力したいです。

License Guardの標準機能にはございません。しかし保守契約を締結いただければ、対象となるテーブルの仕様を公開することができますので、バッチ処理を作成いただく等によりご要望にお応えすることができます。別途ご相談ください。
※保守契約の締結が必要です。