システムエンジニア

全国のSEとコネクションを確立
真摯な対応で人間関係を構築

公共・社会事業グループ

2007年入社
経営学部・経営学科卒

糠　美知代　Michiyo Nuka

現場対応から、全国のフロントSEを支援するSEへ

私は経営学部でしたので、経営において「ヒト・モノ・カネが重要な基盤」というのを学んでいた中で、これからは情報システムの知識が必要と感じていました。高校時代から語学には力を入れていて、語学力を生かせる仕事にも興味がありましたが、語学も情報システムもビジネスのうえではツールでしかないのだなと気づいて。それよりも自分がどんなサービスや価値を世の中に提供できるのか、それを見つけたいと思ったので、情報分野のスキルの底上げができるこの会社に入社しました。以来ずっと自治体をお客さまとして業務に携わっています。配属されてすぐは、ADWORLD^※で国民健康保険システムの運用保守を担当しました。結婚を機に異動し、「番号制プロジェクト」に従事することになり、それが私のターニングポイントになりました。それまでは現場業務でしたが、番号制プロジェクトでは、開発部門やフロント部門の支援を行うSEに。全国200団体に納入するシステムの、ビジネスパートナー会社も含めた何千人ものSEに対して、決定事項を伝え、円滑導入を図るのが任務になります。自分の対応次第で大きくフロントの工数、業績が変わってしまうので、プレッシャーはありましたが、やりがいも大きかったですね。

※: ADWORLD は、住民記録、税、福祉など多彩なラインアップを搭載した日立システムズの自治体パッケージシステム

一斉稼働計画書を準備し、
品質、稼働当日の体制を整備
プロジェクトの業績に大きく貢献

番号制プロジェクトは、その数年前に上手くいかなかったプロジェクトの反省を生かし、全国のSE・営業・開発一体となって臨んだプロジェクトでした。一斉稼働を次は成功させようと、3カ年計画で取り組み、部署も組織されました。SEには、手順書の整備やテストを指導するという役目があり、実際に実施いただくSEに、計画を立ててもらったり、テストの打診をしたりします。一斉稼働の当日、200団体とSE全員が一斉稼働に向けて出勤している中で、一個のエラーが見つかれば、それが全団体に波及してしまいます。そういった影響をいざというときすぐ調査して、全団体に速やかに対策を提供するということが求められます。それを見越して「稼働日に対する計画書」を上長とプロジェクトメンバーと協力して準備するようにしました。そういった事前の準備が功を奏して、無事に安定稼働に至り、とてもうれしかったです。SEは、どこかで懸案の報告があれば、すぐヒアリングして対策を立てますが、面識のない団体やSEにも「テストできますか」と地道に打診したり、真摯に調整しなくてはなりません。でもその中で貴重な人脈を作ることができました。フロント部門、開発部門、システム設計、全国のSE。彼らとの交流で多くのコネクションを構築できたことは、ずっと私の財産です。