コンサルティング営業

「要望を引き出す力」は私の強み
相手に向き合うことがライフワーク

営業統括本部　公共・社会営業統括本部

2008年入社（2018年日立システムズへ転籍）
器楽部・ピアノ専攻卒

大町　恵美　Emi Omachi

学生時代にコンサートの企画を
していて気づいた「大切なこと」

私は入社以来ずっと自治体営業に従事しています。これまで関東地区を中心に20団体以上のお客さまを担当してきました。お客さまの庁舎に伺うときは、アポイントを取っているお客さまだけでなく、それ以外の部署にも立ち寄ってごあいさつをし、「いまお困りごとはないですか？」といったようになるべく会話するように心がけています。信頼関係の構築が重要だから、というのはもちろんありますが、時間の許す限りいろいろなお話をすることが私の楽しみであり、仕事のやりがいにもなっています。こう考えるようになったきっかけは、学生時代にあります。私は音楽大学出身で、コンサートを企画することがよくありました。その際、とても技術が高くて素晴らしいコンサートだったにもかかわらず盛り上がらなかった、という経験をしたんですね。コンサートが成功しなかった理由は、「お客さまが何を求めてコンサートに来てくれるのか」の理解が足りなかったからと考えました。演奏する側の一方的な押し付けであってはいけない、これに気づかされて以降、来てくださる観客のニーズを踏まえて企画するようになり、やがてコンサートは成功するようになりました。成功できればやりがいも大きくなります。営業の仕事にも共通する大切なことを学生時代に学び、いまも真摯に実践しています。

仕事の醍醐味は「組織として動く」こと

IT会社にとっての一番のイベントは「納品」になると思います。営業がお客さまと一緒に相談してきたことが、最初は1対1だったかもしれないけれど、徐々に多くの社内のSE等が関わっていくことで、お客さまの望まれている方向へと可視化されて完成していきます。その最後のイベントが納品です。やはり、仕事の醍醐味というのは「プロジェクトで動く、組織として動く」ことだなと感じています。私は入社後に会社が合併したり転籍になったりしているのですが、ちょうど育児休暇から復職するタイミングと重なったりもして、小さな子どもを育てながら働けるだろうかと不安を感じたときもありました。でも、公共・社会営業統括本部が「チームとして目標を達成していこう」という方針を掲げて活動しているので、安心して働けています。育児期間中は、できれば環境は変えたくないと考えていたので、転籍後も以前と同じ自治体営業の仕事を選択してよかったと思っています。こうした環境の中で、私はプロジェクトの一員として「自分はどんな貢献ができるだろうか」と常に考え、限られた時間の中で最大限ベストを尽くすことを心がけています。そして、最後にお客さまや仲間から感謝の言葉をいただけたとき、それが私にとって一番の喜びです。