〜モバイルシフトを加速させるアプリ開発クラウド〜
Yappli(ヤプリ)とはアプリの開発、運用、その先の成功まで担うオールインワンのアプリプラットフォームです。
マーケティング向けの社外アプリでは、店舗と同じ世界観をスマートフォンアプリで表現し、顧客体験を向上させます。さらに、リアル店舗/ECサイト問わず、顧客と常につながることのできるオムニチャネルを構築し、デジタルとリアルの垣根をなくします。
ビジネス向けの社内アプリでは、スマートフォンアプリで社内現場の業務効率化を実現し、取引先向けのカタログや、従業員向けの研修内容・社内報等を自社アプリにより発信します。
プログラミング不要で幅広いデザインのネイティブアプリを
スピード開発
iOS/Android のマルチプラットフォーム対応
豊富な機能は40種類以上。
多様なプッシュ配信機能、外部サービスとも多数連携
直感的に操作できる管理画面
プレビューヤプリで
リアルタイムに事前確認
Google Analyticsでアプリの
アクション分析、高速PDCAを
実現
iOS/Android両方のOSを
無償アップデート
クラウドから新機能が続々と
追加
既存の機能をより便利に、
優れたUI /UXにアップデート
日立システムズのロイヤリティ向上ソリューションとYappliを組み合わせることで
お客様と繋がる店舗アプリを実現します。
ポイントカードをアプリ化することで、携帯率が上がり顧客ロイヤリティの向上が期待できるだけでなく、スマートフォンアプリやPOSレジシステムの情報を統合することで、お客さまが「いつ」「どこで」「何を」「いくら」購入したかが把握可能になります。
クーポン配信、プッシュ配信やQRコードリーダー機能などを利用し、来店促進や離反防止のためのコミュニケーションを行うことができます。
更にPOSレジシステム、基幹システム、ECシステムなど既存システムと連携させることで、データの収集から、統合・分析、活用までワンストップに対応できるCRM基盤の構築を実現しています。
<アプリご利用ユーザの問合せ窓口業務を代行するコンタクトセンターサービス>
(電話/メール受付、Q&A回答、インシデント登録/管理、月次報告)
お客様、店舗、本部への利用サポートおよび問合せ対応をいたします。
具体的には、「スタンプ機能に関する問合せ」「会員証機能に関する問合せ」「クーポン機能に関する問合せ」など、Yappliで構築したアプリについてヘルプデスク対応のナレッジを活用し、サービスを提供。以下のような課題を解決いたします。
受付体制
小売業向けソリューションをご検討のお客さまはこちら
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。