データの取り扱いに関するお悩み
- 店舗やEC・アプリ・WEBなど顧客情報を別々に管理し統合できない
- 蓄積したデータをマーケティング施策へ活用ができていない
CRMサービス
Creansmaerd Point
Software as a Service (CPSS)
オムニチャネル化
実現のために
顧客管理データの統合を
資料請求・お問い合わせはこちら
こんなお悩みはありませんか？
システム連携に関するお悩み
- 同じお客様が、個別に会員登録したサービスしか利用することができない
- チャネル追加をしたいが顧客データを連携できない
ポイント管理に関するお悩み
- ポイントサービスを導入したいがやり方がわからない
- 店舗とWEBでポイント管理が別になっている
Creansmaerd PointSoftware as a Serviceとは
利用者数2500万人、
20業種で選び抜かれた
機能群をクラウドでご提供！
店舗、EC、アプリの
共通ポイント化を実現します
コミュニケーションが
可能な会員基盤を構築
メリット
独自アプリ・SNS・スマホWEB会員証の発行し、新規会員を獲得！
顧客データの統合による
オムニチャネル化を促進
メリット
お客さまは、企業の「全てのサービス」を「いつでも」「どこでも」ONE IDで利用できる！
一人一人の顧客を深く知り、
潜在ニーズを発見
メリット
顧客毎に適切なタイミングとチャネルで新たなマーケティング施策が可能に！
Creansmaerd PointSoftware as a Serviceの特徴
データ蓄積～統合～分析～活用
までを「フルカバー」
- データ蓄積系：アプリ / キャンペーン / CRMのシームレスな連携
- 統合系：複数種類のポイント / スタンプの並列管理 ポイント、マストバイ、スタンプを組み合わせた統合キャンペーン基盤
- 顧客情報管理 / 顧客データ統合
- 統合分析系：BI付きDWHクラウド（メジャーなCRM分析テンプレート31種、顧客セグメント、定型レポート、自由分析）
- 活用系：メール配信、外部分析・MA連携
- 活用系：顧客カルテ（顧客データを、店頭接客に利用）
- 活用系：WEBキャンペーン（新規登録、来店、マストバイ、スタンプラリー、新商品購入、アンケート、抽選・景品交換ほか）
すでに「ご利用中のシステムとの
柔軟なデータ連携」
- 既存会員データの移行
- アプリ・SNS・POS・ECベンダーとの会員・購買情報連携
- 既存分析・マーケティングシステムへのデータ連携
多彩なポイント施策にも対応
- 期間・店舗。会員ランクなどに応じたポイント2倍などの施策
- ポイント以外に、独自（ハウス）Pay、回数券の電子化、スタンプなど、「異なる種類のインセンティブ」「決済手段」「行動を評価するスコア」などとしても利用できます
- POSやECの値引きにポイント利用することも可能（要システム連携）
ソリューションイメージ
