（調達）「正しいITベンダーの選定・評価法」

失敗事例から学ぶ基幹システム構築講座「システム計画～運用」編

2013年4月、「TENSUITE」は、日立　製造・流通業向け基幹業務ソリューション「FutureStage」に統合しました。
※本コラムに記載の商品情報は初掲載時のものです。

ベンダーの選定

（調達2）
「正しいITベンダーの選定・評価法」
『ITベンダー選定を間違った』― どのベンダー（システム会社）に任せるかは、システム構築の成功を占うカギ。【付録】ベンダー選定・評価シート
（2009/10/15）
筆者：（IT コンサルタント）石田　富士夫

ベンダー選定・評価をどうすべきか

ベンダーの選定においては
「価格、機能だけでなく、ベンダー側の担当者、組織もしっかり確認し、自社の目的を十分に理解して進めていく体制であるか確認すること」
が重要です。ベンダーも提案段階でユーザーの状況を全て理解しているわけではありません。また、ユーザーもベンダーの提案・見積を完全に理解しているわけでもありません。
であるからこそ、作るのも使うのも人間であるということを念頭に置いて、一緒に構築を進めていけるベンダーを選定すべきです。

ベンダー提案の評価項目

RFPをベースにベンダーに提案させると、どのベンダーもRFPに書かれた内容について実現可能な提案をしてきます。このためどの提案も「出来ます」の提案となり、提案を評価・選定するには難しく、価格で決めてしまう傾向に陥ってしまいます。
前記のような問題を防止するためには、提案を受ける前に、あらかじめベンダーの選定・評価項目を決めておくことが必要です。選定・評価項目にはシステムの機能、価格だけではなくベンダーの信頼性、担当するSE体制の資質・能力、業務適合性、実現性、将来の拡張性、経済性などを総合的に評価して決定することが大切です。
最終的には各項目の評価を総合して、何を重点に決めるか、その提案の場合に予想される問題・リスクをどのように回避するかも含め検討して決定することが肝要です。

ベンダーの選定・評価シートを参考に添付します。自社の状況・要請に応じて、選定・評価の項目と重みを設定して活用して下さい。