マルチプラットフォーム環境でも常時監視を実現

システム概要

• 対象拠点数：1拠点
• 監視対象台数：サーバー約22台
• 導入製品^*： JP1/Cm2/NNM　（JP1 ネットワーク監視製品）、
  JP1/Cm2/SSO　（JP1 サーバーリソース・プロセスしきい値監視製品）、
  JP1/Cm2/OAM （JP1 ログメッセージ監視製品）

導入前の課題

1. 業務システムがマルチプラットフォーム環境で稼働しており、この運用コストがかさむため、削減が急務であった。
2. 運用管理業務の中の、障害監視運用について効率化する必要があった。

選定ポイント

システム運用の改善ポイントは以下のとおり。

1. 複数のプラットフォームにまたがる業務システムの運用管理業務を統合する。
2. 既存の監視システムを生かしたうえで、障害監視運用を効率化する。

お客さまが当社を選定した理由は以下のとおり。

• さまざまなプラットフォームに対応する各種シリーズ製品を組み合わせて、お客さま既存監視環境（他社監視製品）と共存できる監視システム構成をご提案できたため。

導入前・導入後のポイント

1. 業務システムの運用コストの削減について
   お客さまセンターにお客さま専用の障害管理システムを導入し、日立システムズ センター提供の障害管理サービス（MSPサービス）と連携させることで、障害検知と通報を自動化できた。
2. 障害監視の効率化について
   既存の監視システムと、日立システムズ センター提供の障害管理サービス（MSPサービス）を連携させることで、お客さまの既存監視システムを有効活用しつつ、統合できた。

導入効果

1. 障害検知と通報の自動化により、障害発生から1次切り分けまでの時間が短縮され、お客さまの監視にかかる運用コストを削減。また、24時間365日の常時監視を実現。
2. お客さまの既存の監視システムと連携するシステム構成、方式を採用し、既存システムを有効活用するとともに、障害管理の統合・効率化を実現。

障害監視サービス時間の最大延長に貢献

本ソリューションの導入前後で比較すると、平日9時から17時までだった障害監視のサービス時間帯を、24時間365日の常時監視とすることができた。

• ページの先頭へ