職員
自治体業務に特化したBPOセンターでお客さま業務を支援
住民サービスの向上を図るため、自治体職員の業務効率化や働き方改革が求められています。
当社では長年にわたり自治体ソリューションを提供してきた経験、ノウハウを生かし、自治体業務の代行サービスをを提供します。
自治体バックオフィスは、自治体における事務処理のすべてを 最新技術と専門知識を持った人財の最適な組み合わせで業務代行するサービスです。
業務コスト削減と職員様の負荷軽減を実現
自治体業務におけるお困りごとをRPAやAI-OCRなどを用いた改善提案、並びに構築支援、さらには、BPOでの運用支援やアフターサポートまで専門知識を有したスタッフがトータルに支援し、業務コストの削減と職員様負担の軽減を実現します。
幅広い業務を支援
データ入力、書類作成、発送や印刷など自治体職員様の事務処理のすべてを 最新技術と専門知識を持った人財の最適な組み合わせによって対応します。また口座申請業務、現況届業務、ふるさと納税業務などの複数業務をお客さまへのヒアリングや実証実験を実施し対象業務を拡大を図っています。
高度なセキュリティ体制を確保
自治体のお客さまの情報を扱う自治体バックオフィスでは高度な情報セキュリティを確保しています。 情報漏えい防止のための堅ろうな施設の配備、厳重なセキュリティ管理を実施し、お客さまの大切な情報を守ります。
入札参加資格申請受付の窓口業務と審査事務業務をBPOサービスで支援
みちのく盛岡広域連携都市圏様
日立 自治体ソリューション ADWORLDを
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日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。
