DXコンサルタント美咲いずみが行く

おはようございます。

おはようございます。コンサルというものだから、今日は直接会社に伺うのかと思ったらオンラインミーティングなんですね。

はい。オンラインミーティングを始める前に打ち合わせを行う会社についておさらいしておきましょう。

分かりました。

ハダリー製紙株式会社について慎太郎くんはどう理解していますか？

名前の通り製紙メーカーで、年商30億円ほどの中堅企業と認識しています。

はい、そうですね。ハダリー製紙株式会社は既に30年目を迎える製紙メーカーです。主にトイレットペーパーやティッシュといった家庭紙を取り扱っています。

今回、DXファームに相談したい内容はどのあたりになるんでしょうか？

まずお話を聞いてみることにしましょう。そろそろ時間ですね。オンラインミーティングの準備をしましょう。

こんにちは。ハダリー製紙株式会社のCIO、三笠磯雄と申します。

はじめまして、DXファームの美咲いずみです。今回、田中も同席します。

こんにちは、田中慎太郎です。よろしくお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

弊社がいつもお世話になっているYMC電子工業の山田さんからの紹介で、今回こうしてアポイントメントを取っていただきありがとうございます。

恐縮です。

私もDX化を進めなければと思うんですが、いかんせん、どこから始めていいのか分からなくて。お力を借りたく思います。

承知いたしました。では、一度こちらの方で現状を把握したいと思います。三笠さんの感じている範囲で結構ですので、御社の今の状況を教えてください。

なるほど、いわゆる「自社運用」をしていて、DXの第一歩としてクラウド化を検討しているのですね。

ええ、そういうことです。実際、社員からもクラウド化の要望は高まっているんですよ。

コロナ禍でテレワークが一般的になってきましたからね。

これまではクラウド化の必要性を感じてなかったんです。社員からも大きな不満もなくて。でも、流石にこのコロナ状況下でクラウド化ができていないと不便なことも多くて。

コロナ前でしたら、自社施設内にサーバーや通信回線などの環境を整えてシステム構築や運用を行っていても、そんなに不便な面はなかったですものね。

初めての試みをこれまでのお仕事と同時並行でやっていくのは大変ですよね。

はい。なにしろ私自身がそこまでクラウドに詳しくないので、まず美咲さんにいろいろと教えていただけると助かります。

承知いたしました。では、まず基本的なことから確認していきましょう。

はい、よろしくお願いいたします。

今、御社の置かれている状況はオンプレミス環境というものです。

（オンプレミス？）

若い社員がそう呼んでいるのを聞いたことがあります。「オンプレミス」ってソフトウェアが施設内に設置されているっていう理解で合っていますか？

ええ、プレミス（premise）って元々英語なんですけれど

TOEICの勉強をしているときに単語帳に載っていました。「前提」とか、「構内」って意味ですよね。例文に“on the premise”とありました。「構内で」と日本語訳があったように記憶しています。

「オンプレミス」ってそういう意味なんですね。

「オンプレミス」での運用はこれまでずっとあったけれど、「オンプレミス」って言葉自体はつい最近のものなのですね。

DXの文脈でよく出てくるようになりましたね。

そうおっしゃるからには、オンプレミス環境の企業は多いんですか？

身に覚えのあることがたくさん書いてあります。

こちらは中小企業庁の「中小企業の身の丈に応じたクラウドサービスの普及支援の在り方について」と題された討議用資料になります。

まさにうちのような企業のことですね。

やはり中小企業庁がこういった資料を作成するように導入がそこまで進んでいない現実があります。

事業規模が小さくなればなるほど、また経営者の年齢が高ければ高いほど導入が難しくなるようですね。地域間格差も凄そうですね。ベンダーの多くが東京にあるわけですから。

この資料が示すように、中小企業のクラウド、ひいてはIT導入の課題には「費用対効果」と「リテラシー」の二つの壁を乗り越える必要があります。

まさに今私どもが直面している問題です。

まず、「費用対効果の問題」という点では、導入効果がわからないこと、コスト負担の不安があること、そして従業員のスキル不足などが考えられます。

ええ、実感あります。

続いて、「リテラシーの問題」ですが、これはそもそもクラウド導入のイメージができなかったり、ノウハウが不足していたり、クラウドそのものの理解が不足していることですね。

必要なものは雲から引っ張ってくればいいんですね。

はい、その通りです。

そう考えると、やはりオンプレミス環境は、コロナ禍と相性が悪いですね。テレワークをもっと推進するためにもクラウド化をしていかなければ。

オンプレミス環境ではテレワークにも限界がありますからね。実際にクラウドサービスの利用状況を見ると平成30年から令和2年の間に増えています。

平成30年には6割弱だったのが、令和２年には7割弱に増加しているんですね。一部の事業所や部門での導入よりも全社での利用の方が伸びているのを見るに、やはり便利なのがよく分かります。

続いてこちらをご覧ください。

利用しているクラウドサービスは「ファイル保管・データ共有」が最も多いようです。次いで「電子メール」「社内情報共有・ポータル」という風になっていますね。

下に行けば行くほどクラウドを高度に利用していると考えてください。

「営業支援」や「プロジェクト管理」ができると助かるな。

実際のところ、クラウドを導入するとどうなるのか教えてください。

承知いたしました。資料を切り替えますね。

これはクラウドの導入プロセスですね。

クラウド化で業務効率をあげられるのは助かります。

ここからICTの導入を推進していくと、第二段階、社内の見える化を実現できます。業務プロセスが効率化され、既存製品・サービスが高付加価値化されます。

コロナ禍でテレワークをするようになって各々が何をしているのか把握しにくくなりました。その辺りも、クラウド化で分かりやすくなるということですね。

はい、その通りです。見える化による継続的な高付加価値化が進むと、ビジネスモデルを変革する段階になります。ここでは新規製品・サービスの展開をしていきます。

クラウド利用で、効率化、見える化、新たなデジタル技術を活用するようになるとビジネスモデルを変革することになりますね。

デジタル技術を導入するだけではなく、その結果ビジネスモデルを変革することこそDXの正しいあり方です。トランスフォーメーションしていきましょう。

なるほど、早速資料を取り寄せて検討してみます。今日はありがとうございました。

ありがとうございました。

ありがとうございました。

いかがでしたか？こうしてコンサルの場に同席してみて。

たくさんの学びがありました。まず、コロナ禍でますますクラウド化が必要になっている現状を理解できました。

ちなみに、クラウドを導入しやすいサービスにはどんなものがあるのですか？

日立システムズの「おてがるCloudスターターパック」というサービスがあります。

おてがるCloudスターターパック？名前を聞くと簡単に導入出来そうな雰囲気がありますね。

名前の通り、クラウド化を支援するサービスになります。

おてがるとは、どのあたりがおてがるなんでしょうか？

ワンストップでやってもらえるなら導入する際の負担が少ないですね。

本来、ベンダー間の調整は非常に手間のかかる作業なのですが、クラウド基盤をまるごとおまかせできますので、そういった面倒な作業がなくなります。

その分、本来の仕事に注力できそうです。

障害発生時にいちいち現場に呼び出されなくていいのなら普段の業務がずっと楽になりそうです。

セキュリティ面はどれくらい安全なのでしょうか？

聞いていると安心できます。ただ、予算などもあり、導入コストが心配な会社も多いのではないでしょうか。

なるほど、これは素敵なサービスですね。ツールベンダーではなく、ビジネスパートナーとして課題解決を支援してくれそうです。三笠さんにも紹介しましょう。