日立システムズのお客さまをご紹介するシリーズ。
今回は、おもちゃの企画・開発から製造・販売・プロモーション、アフターサービスまで幅広く提供し、創業95周年の長い歴史を持つ株式会社タカラトミー様 （以下、タカラトミー）のグループを挙げた取り組みと、グループの1社で、当社のお客さまでもある株式会社タカラトミーアイビス様（以下、タカラトミーアイビス）をご紹介します。
タカラトミーグループは、1924 年の創業以来、子どもたちに愛され続ける「トミカ」「プラレール」「リカちゃん」などの定番商品や、日本の伝統的な遊びであるベーゴマの現代版「ベイブレード」など、世代を越え、国・文化を越えて愛される商品を数多く生み出してきました。その中でタカラトミーアイビスはタカラトミーグループのお客さま相談窓口などのカスタマーサポートやタカラトミー公式ショッピングサイト「タカラトミーモール」の運営などを行っています。
Ⓒ Hiro Morita,BBB Project,TV TOKYO Ⓒ TOMY
おもちゃ、ファンシーグッズ、キャラクターグッズ、書籍の専門店。品揃えが豊富で常に新しい情報やトレンドを発信し続けています。
カプセルトイや雑貨、ぬいぐるみなどを幅広く展開しています。「余った小銭をおもちゃに」というフレーズで有名な海外旅行者向け空港ガチャも取り扱っています。
レールの間隔が９mmであることから、英語の９（Nine）の頭文字をとって“Ｎ（エヌ）ゲージ”と呼ばれる人気の「鉄道模型」やジオラマなどホビー商品を幅広く展開しています。
北米、欧州、豪州でビジネス展開し、農耕車両などをはじめとした世界的な玩具だけでなく、哺乳瓶や食器類、ベビーカーなどのベビー用品も取り扱っています。
トミカやプラレールは実在する車両が基になっています。そんなリアルな世界観が楽しめるイベントを毎年全国各所で開催しています。
※写真はイメージです。Ⓒ TOMY
日本の平和と安全を守るため開発された「新幹線変形ロボ シンカリオン」。子どもも大人も鉄道好きもみんなが楽しめるアニメです。
タカラトミーグループでは、皆さんが一度は遊んだことのあるおもちゃやデジタル技術を使った最新のおもちゃなど、子どもから大人まで楽しめる幅広いラインアップを展開しています。
ぜひご家族や自分にぴったりなおもちゃを探してみてはいかがでしょう。
Ⓒ TOMY
実在する企業の「おしごと体験」を中心とした、親子で一緒に楽しめる知育アプリ。お子さまが将来の夢に思いを巡らす最初のきっかけとなることをめざしています。
「おしごと体験」協力企業からも、「ブランドや商品イメージの向上につながっている」という声をいただいています。
Ⓒ TOMY
「トミカ」は株式会社タカラトミーの登録商標です。
お客様相談室には多くのご相談やお問い合わせが寄せられます。お客さまからの声はすべて社内で共有し、次のものづくりに生かしています。ほかにも、12月には、お子さまのためにプレゼントを用意する全国のサンタさんに、早めの購入や、おもちゃの事前の動作確認をホームページやツイッターでおすすめするなど、クリスマスをお子さまが笑顔で迎えるための取り組みも行っています。
ツイッターでの呼びかけ
お客さまからのお手紙
メールマガジン
最新のイベント情報、商品情報など、お役立ち情報をご紹介するメールマガジンをお送りしております。
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。
