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株式会社 日立システムズ

お客さまとともに歩み・創る

【第4回】ヤマハ音楽振興会様

日立システムズのお客さまをご紹介するシリーズ。
第4回目はヤマハ音楽振興会様をご紹介します。

音楽教育事業、音楽研究活動、音楽支援事業の3つを柱に事業を推進しているヤマハ音楽振興会様。これまでに世界で累計500万人以上の子どもたちが学んだ「ヤマハ音楽教室」の運営を行っており、音楽の歓びを多くの人に伝え、感情を音楽で表現できる豊かな感性を育むことを通じて、明るく健全な社会づくりに貢献されています。

音楽教育事業

ヤマハ音楽教室は、音楽を通して子どもたちの豊かな成長をサポートしたいという願いのもと、こころとからだの発達段階に合わせた独自のメソッドにより、60 年におよぶ歴史を重ねています。
日本をはじめ、世界の40 以上の国と地域で、たくさんの子どもたちが、音楽の楽しみ方を学び、感性を育み、音楽を表現するよろこびを分かち合っています。全国で同じテキスト・カリキュラムでレッスンを行っているので転勤などがあっても、レッスンを継続できます。

子どもたちが自作曲を楽しく演奏している様子や、グループレッスンのメンバーとお話をしながら、楽しくアンサンブルしている様子などを動画でご覧いただけます。

成長に合わせたレッスン

聴覚やものごとの理解度など、成長と共に発達する子どもたちの能力を最適なタイミングと最高の音楽体験によって、もっとも良いかたちで伸ばしていきます。ピアノなどの演奏が上手になるだけでなく、伴奏づけやお友だちとのアンサンブルなどもできるようになり、自分の感性を音楽を通して表現できる創造力と表現力の豊かなお子さまが育ちます。

ぷっぷるくらぶ[ 1 ~ 3 歳児]

ご家庭では味わえない多彩な音楽体験を通し、お子さまの成長のお手伝いをします。
1回完結の「ドレミぱーく」と継続レッスンの「ドレミらんど」があります。

おんがくなかよしコース[ 3 歳児]

想像することが大好きなこの時期に、上質な音楽に触れながら感性を育んでいきます。

幼児科[ 4・5 歳児]

耳の力がぐんと伸びる4・5歳。この時期に音楽を始めることで、音感が無理なく 身につき、その後の自由な音楽表現のベースを育んでいきます。

ヤマハ音楽教室では、ただいま無料体験レッスンの申込受付中です!
小学生から始められるコースもありますので、ぜひ一度お近くの教室に遊びに来てください。

ヤマハ音楽教室キャラクター「ぷっぷる」


クレーンゲーム商品

りんごをモチーフにした可愛いぷっぷるは、レッスンに通う子どもたちにも大人気!
昨年はなんと、ガチャガチャ(カプセルトイ)やクレーンゲームなど、ヤマハ音楽教室以外でもぷっぷるに会えるキャラクター商品が登場。大人気で、現在でも品薄の状況とか…お近くのクレーンゲーム設置店で探してみてください!

ぷっぷるマーチッチ

小さなお子さまをお持ちの保護者の皆さまにはおなじみの「まゆおねえさん」の振り付けで、ぷっぷると一緒に踊れる動画「ぷっぷるマーチッチ」もWebで公開中です!

お客さまとのかかわりを大切に

楽しく安心してお通いいただける音楽教室づくりのため、「幼児科」のレッスンに通われている保護者の皆さまの声に耳を傾けながら、素朴な疑問やレッスンでのお悩みにお答えしていく冊子「ぷらトモ」を、年4回発行しています。ヤマハ音楽教室出身の著名人のインタビュー記事なども掲載しています。

ヤマハ音楽教室公式Facebookでも情報を発信しています。ぜひ、いいねをお願いします!

ヤマハ大人の音楽レッスン

さまざまなコースを展開しており、初心者・経験者を問わず楽しめます。
皆さんも今年は音楽レッスンを始めてみませんか?

今後、日立システムズに期待すること

「業務を理解した上で真に役に立てる提案をしたい!」という気持ちがヘルプデスク導入当初から強く感じられました。単なるFAQ による問い合わせ受付ではなく、行間まで理解したうえでの気持ちに寄り添ったきめ細かな対応にはいつも感謝しております。
今期対応を進めているBPO 業務は、御社の提案が念頭になければ実現が困難なものであり、まさに何でもざっくばらんに相談できる大切なビジネスパートナーです。


左からヤマハ音楽振興会 石梶様、中平様、塚本様、
日立システムズ  林、松村、田中、山岸、野村


コンタクトセンターの当社スタッフ

担当からひと言

ヤマハ音楽振興会様のヘルプデスク業務開始から2年3カ月になりますが、お客さまのご理解・ご支援のおかげを持ちまして、複数の業務サービスをBPOとして当社へ委託頂けるまでに、拡大いたしました。
お客さまの業務にとって、当社の提供サービスが、マスコットキャラクターの「ぷっぷる」ちゃんのように、なくてはならない存在になりたいと考えています。
今後もお客さまから信頼されるベストパートナーとして、より良いサービスを提供できるよう、全力で取り組んでまいります。

 

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