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【事例リーフレット】アダストリアさま 設備メンテナンスサポートサービス導入事例
スマートフォン1台で「設備修繕業務」を遂行可能にしたDX化事例をご紹介しています。 これまでExcel、メール、電話、FAXなどで行っていた修繕業務のやり取りをクラウドプラットフォーム上に移行し、 修繕依頼から承認、発注、作業日程調整、作業、完了報告、検収に至る業務をデジタル化して約84%の工数削減を実現しました。
【漫画リーフレット】応対業務のDX化
当社コンタクトセンターを活用したお客さま応対業務のDX化を漫画形式でご紹介しております！ 日々の「お問い合わせ」「打ち合わせ」をチャットボット、音声IVR、音声認識議事録システムを利用して効率化しませんか？
【漫画リーフレット】設備保全・点検業務のIT化・デジタル化サービス
当社の「設備保全業務特化型コンタクトセンターサービス」や「点検サポートサービス」を漫画形式でご紹介しております！ メンテナンスサービス部門がかかえる現場課題をデジタル化で解決し、DXを強力に推進いたします！
【漫画リーフレット】ITヘルプデスク
当社の「ITヘルプデスクサービス」を漫画形式でご紹介しております！ リモートワークの実現によって発生した数々のITシステム関連のお問い合わせにもスマートに対応し、ご担当者さまを力強くサポートします。
【漫画リーフレット】Citrix Cloud 早期導入パック
当社の「Citrix Cloud 早期導入パック」を漫画形式でご紹介しております！ 早期にテレワークを実現させるCitrix Cloudの早期導入パックでスピード感のあるシステム導入を実現します。
点検サポートサービス トライアルパックのご紹介
報告書のデジタル化、クラウドでのデータ管理を実現する点検サポートサービス。 「導入後に業務が改革された様子を確認したい」というお声からトライアルパックをご用意しました！ 実際にお客さまが利用されている帳票を使って、スマートデバイス上で現地から登録できる「作業性」を体感いただくことが可能です。
まいばすけっと様 導入事例のご紹介
まいばすけっと様に導入いただき、保全業務の改善に貢献している設備保全業務特化型コンタクトセンターサービス。 導入効果とご担当者さまに評価いただいたポイントを分かりやすく紹介いたします。
コンタクトセンターサービス インフォメーションサービス
お客さま接点となる重要な窓口。 働き方改革やリモートワークの推進により 24時間体制の窓口維持が難しくなってきています。 日立システムズコンタクトセンターでは、低コストな 窓口対応を24時間体制で対応。 働き方改革と顧客満足度の両立が可能です。
対応業務自動化 AI サービス
定型業務の一連の作業を処理するテキスト対話型 AI「AMELIA」で省力化・負荷軽減しませんか？
・ 多くの定型的な問い合わせや作業を「人」が対応している
・ チャットボットを入れたが人の業務量が減らない
AMELIA は一連の業務を人に代わって対応します。
音声認識議事録作成支援システム
会議の議事録作成や講演内容の書き起こしに時間が掛かっていませんか?
「音声認識議事録作成支援システム」を使えば会議の会話を自動でテキスト化し、業務効率向上と働き方改革を推進します。
音声電話自動応答サービス
問い合わせチャネルが多様化されてきたとはいえ、やはり問い合わせの主役は電話。
お客さまの満足度を下げずに、電話窓口業務の効率化を図りたい！
そんな声に、音声電話自動応答サービスが応えます。
設備メンテナンスサポートサービス
設備保全業務10年以上の実績と「コンタクトセンターサービス」「設備保全統合プラットフォーム」により、 修繕の煩雑なやり取りを解消し、進捗の見える化や計画修繕をサポートします。
点検サポートサービス
設備保全業務10年以上の実績と「ITインフラ活用ノウハウ」「サポート力」により、 点検業務の業務改善を図り、計画的な修繕の実現に貢献します。
BUILT記事：「点検サポートサービス」
点検報告書だけでなく施設のカルテも一元管理。 月850時間の工数削減をもたらす日立システムズが提案する 低コストの点検・保守クラウドをご紹介します。
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。
