人財とAIの力を掛け合わせ、日立システムズグループの総合力で、
お客さまの問い合わせ対応から業務改善まで一貫して支援します。
受注受付業務、修理受付業務、カスタマサポート（お客さま窓口）などのコンタクトセンターについては、
株式会社 日立システムズフィールドサービスのホームページを参照ください。
（リンクから先は別サイトになります）
人財とAIが担うべき部分を切り分け、品質と効率を向上
厳重な管理体制で安心・安全なサービスを提供
ISMS*監査項目に従ったセキュリティ統制、情報漏えい防止のための堅ろうな施設の配備など、厳重なセキュリティ管理を実施することで、お客さまの大切な情報を守ります。
夜間・休日だけ日立システムが
対応することも可能です。
コン検（CMBOK）
情報処理資格
ベンダー資格など
川崎と大阪にあるマザーセンターは、コンタクトセンターサービスの
コントロール機能を担っており、各サテライトセンターと連携を取っています。
マザーセンター同士はBCP対策として相互にバックアップも取り、
お客さまに安定したサービスを提供しています。
