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水道料金システム|料金徴収

長年の経験と実績に裏付けられた使いやすいシステムでお客様業務を支援

ADWORLD 水道料金システムは昭和30年代から上下水道料金調定収納業務に携わった日立システムズのノウハウ・経験を結集したパッケージシステムです。窓口業務と併せて、検針から請求、収納、滞納管理まで正確に処理し、効率的かつスピーディな事務処理を実現します。

[イメージ]ADWORLD 水道料金システム

特長

誰でも操作しやすくわかりやすい画面設計

機能や使いやすさなど使い手の視点で考えた画面設計で、目に優しい画面敗色で長時間見続けても目が疲れにくいブルーを基調とした画面になっています。また、新任職員さまでも簡単に操作が出来るように、直感的に判断しやすい統一的なデザイン設計や業務に沿った画面展開と画面構成とすることで、迷うことなく操作ができ、業務の効率化と迅速化を実現します。

日々の業務を見える化

開閉栓の予約情報や作業の進捗状況を職場内で共有することができます。予定表にスケジュールを登録しておくことで、当日予定されている作業として表示されるため。スムーズにその日の作業にとりかかることができます。

検針現場を支援する頑丈タブレット

防水防塵仕様のタブレットを利用した検針に対応しています。検針時の操作画面が大きくなったことで、メーター番号や指針情報、申送り事項も一目で認識できます。水量異常の有無や異常理由をカラーでわかりやすく表示します。

住民からの問い合わせにもスムーズに対応

問い合わせ対応に必要な情報が画面に集約されているため、一目で使用者の状況や支払状況を確認することができます。また、豊富な検索項目から対象者や水栓をスムーズに検索することができます。
交渉内容などは対応履歴として、管理することができますので、職員さま間で情報共有が容易に行えます。さらに、別の利用者からの問い合わせにも、割り込み機能により作業中の画面を閉じることなく、新たに画面を立ち上げられるため、問い合わせにスムーズに対応することが出来ます。

入力作業の軽減を行う様々な機能をご用意

職員さまの入力作業を支援する機能を各種ご用意しています。複写機能はもとより、マンションなどの集合住宅の登録時に水栓を一度に登録する機能や複数水栓の所有者において、いずれかの水栓で所有者情報が変更された場合に連動して所有者情報を反映することが出来る同期機能など、入力作業を軽減し、効率的に業務を行うことが出来るようになっています。また、エラーチェック機能により、システムに不慣れな職員さまでも入力ミスや入力漏れなく、安心して操作して頂けます。

所有者情報の同期

複数の水栓を所有している場合には、紐づく水栓の所有者情報も一括で変更することが出来ます。

水栓の一括登録

マンション等の複数水栓を一括登録することが出来ます。戸数を指定すると、指定した数の水栓を一度に作成することが出来ます。

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