2025年11月にオンライン開催されて好評を博した「生成AIセミナー ～日立システムズが『ドメインナレッジ×生成AI』でDXを支援～」。生成AI市場は「とりあえず生成AIを導入する」傾向は終わりを迎え「専門性の高い業務で、生成AI活用を定着化し、着実に課題を解決する」ことが求められています。日立システムズは、産業・公共・金融など、幅広い分野のお客さまの課題解決を支援しています。本セミナーではそこで培ったドメインナレッジと生成AIを組み合わせた、日立システムズの生成AIサービス群のコンセプトから詳細までをご紹介しました。本稿では、「第2部 製造業向けアシスタントAIのご紹介」の内容をお送りします。
ウェビナー登壇者：
株式会社日立システムズ
産業・流通デジタライゼーション事業部
第一デジタライゼーション本部
架谷愛（AIアンバサダー）
製造業の現場において、以下のようなお悩みをお持ちではないでしょうか。
・メールや議事録作成といった汎用的な業務に時間が割かれている。
・熟練技術者のノウハウが「暗黙知」化しており、作業者間のスキル差や生産性の低下を招いている。
・社内や市場の情報をうまく活用できず、新規アイデアの創出につながっていない。
・作業手順が標準化されておらず、担当者によって品質にばらつきが生じている。
こうした課題を解決するために誕生したのが、「製造業向けアシスタントAI」です。本サービスを活用することで、業務工数やコストの削減が可能となるだけでなく、スキルの底上げ、新たな付加価値の創出、品質の向上といった価値を提供できます。
それでは、「製造業向けアシスタントAI」の特長について詳しくご説明します。1つ目は、標準機能に加え、製造業で実際に成果を上げた機能を組み合わせて利用できることです。導入直後から使える標準機能としては、チャットはもちろん、文書検索や議事録作成、メール作成など、業務の効率化に役立つ多数の機能が初期段階から搭載されています。操作しやすい画面デザインにもこだわっており、チェックボックスで簡単に機能が選べるなど、誰でもすぐに利用できます。さらに、日立グループの実績を基に、製造業に特化した多様な機能を取りそろえています。お客さまの業務課題に合わせて必要な機能を選択したりチューニングしたりすることで、自社に適切なシステム構築が可能です。
「製造業向けアシスタントAI」で利用可能な機能について紹介します。スライドの左側は「製造業特有の業務」に向けた機能群です。企画・設計から開発、製造、そして営業・販売にいたるまで、各業務フェーズに対応した豊富な機能を用意しています。右側は「汎用業務」です。こちらは業種を問わず、どのような企業でも役立つ一般的な機能をそろえています。
このように、製造業固有の課題に対応する「特化機能」から、日常業務を支える「汎用機能」まで、幅広く選択・利用できる点が本サービスの大きな強みです。なお、今後も新機能の開発と公開を継続的に進めていく予定です。
標準機能の一つである「文書問い合わせ」について紹介します。この機能では、通常の生成AIでは対応が難しい、社内データを活用した回答生成が可能です。社内に蓄積されたマニュアルや資料から必要な情報を検索し、ユーザーの質問に対して的確に回答します。その際、回答の根拠となった資料が画面右側にプレビュー表示されてユーザーは情報の信頼性や正確性をその場で確認できます。また、「辞書登録」や「Q&A登録」を活用することで、回答精度をさらに向上できます。
2つ目の特長は、専門人材による柔軟な伴走対応ができることです。導入効果を最大化するために、専門人材がお客さまに伴走し、試行・調査フェーズから本格運用フェーズまでを一気通貫で支援します。導入をご検討の際は、まずは小さく試し、徐々に自社に合った運用へと拡大していくアプローチがおすすめです。
「製造業向けアシスタントAI」は「スターターパック」「アセスメントパック」「アドバンスパック」の3つのプランをご用意しております。
1.スターターパック
導入前に、気軽に生成AIツールを体験していただけるパックです。専門的な事前知識がなくても、実際に操作しながら使用感や使い勝手を確認できるのが特長。また、オプションとして「ユーザー教育」や「トライアル環境貸し出し」も用意しています。「生成AIの導入は難しそう」と感じているお客さまでも、安心して第一歩を踏み出していただける内容です。
2.アセスメントパック
導入の前に、本サービスの機能や業務への適合性を調査できるサービスです。「機能探索」「適合性評価」「計画策定」の3つのステップを通じて、自社業務に生成AIがどのようにフィットするかを確認し、適切な導入計画を策定します。これにより、導入後のミスマッチを防ぎ、効果を最大化できる状態で安心して次のステップへ進んでいただけます。
3.アドバンスパック
お客さまのAzure環境上で、柔軟に構築・カスタマイズできるパックです。環境構築から運用までを一貫してサポートし、業務の高度化・最適化を実現します。ログの管理や抽出も自社のクローズドな環境で行えるため、セキュリティ面でも安心してご活用いただけます。また、既存の業務システムやデータ基盤、セキュリティの仕組みとも柔軟に連携可能。準機能のまま利用することはもちろん、画面デザインや項目の変更といった軽いカスタマイズから、完全オリジナルの新機能開発を行うフルカスタマイズまで、幅広く対応もできます。さらに、導入後の定着化支援もご用意しています。
実際にアドバンスパックをご導入いただいた製造業のお客さまの事例をご紹介します。
1.製造規格の確認業務
これまでは、膨大な規格情報の中から必要な内容を手作業で探し出す必要があり、1件の確認に5分ほどの時間を要していました。本機能を実装したことで、AIが必要な規格情報を自動で検索し、根拠となる文書と共に提示するため、わずか1分で正確な確認が可能となりました。これにより、作業時間を最大80％削減しています。
2.仕様書の確認・レビュー業務
従来は人が時間をかけて目視チェックしていた仕様書の内容に対し、生成AIが過去の仕様書を学習することで、抜け漏れがないか、要注意ポイントはどこかを自動的に抽出。その結果、例えば「塗装仕様書」のレビュー業務においては、従来30時間かかっていた作業が18時間まで短縮され、大幅な効率化につながりました。
本サービスは、生成AIに初めて取り組むお客さまでも、気軽にご利用いただける内容です。「いつもそばに、頼れる製造業向けアシスタントAI」。まずは、手軽に始められるスターターパックから試してみるのがおすすめです。
※記載の会社名、製品名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。
※製品の改良により予告なく記載されている仕様が変更になることがあります。
