導入の目的
ー オンプレミス環境のCMSが抱える複数の課題　クラウド化でコスト・性能・運用負荷を改善したい ー

ＪＲ東日本情報システム様は、ＪＲ東日本のホームページのCMS運用およびユーザーサポートを担当しています。以前のCMSはオンプレミス環境で運用していましたが、固定費や運用・保守作業の発生に加えて、長年の運用によりデータベースの負荷が増大し、動作スピードが落ちるなどの課題が発生していました。また、ＪＲ東日本のホームぺージは、支社やグループ会社もCMSを利用してコンテンツの更新を行うことができましたが、HTMLの知識がない関係者にとっては情報発信が難しいという課題もありました。コストの抑制や安定稼働、情報発信がしやすいWebサイト運用を実現するため、ＪＲ東日本情報システム様はCMS運用基盤のクラウドリフトと、それに適したCMSの選定を行うことにしました。

選定のポイント
ー HeartCoreの豊富な導入実績と、日立システムズの課題解決に向けた提案力を高く評価 ー

ＪＲ東日本のホームページは、1日100万PV超のアクセスを誇る国内有数の大規模Webサイトです。こうした特性を踏まえ、CMSには大規模サイトの構築・運用に強みを持つHeartCoreが採用されました。
導入ベンダーに日立システムズが選ばれた理由は、HeartCoreによる大規模Webサイトの構築・運用実績を豊富に有している点にありました。これまでの経験・ノウハウを生かすことで、現行Webサイトの運用課題を解決する、より利便性の高いCMSの構築が期待されました。日立システムズがハートコア株式会社と15年来のパートナー関係を築いており、機能拡張に関する要望を開発元へ直接届けられる体制も選定の決め手になりました。

導入の効果
ー クラウド×HeartCoreで安定稼働と運用効率化を実現　独自アドオンでＪＲ東日本グループの情報発信力も強化 ー

クラウド上でのHeartCore環境の構築および旧CMSからのデータ移行など、約4カ月の作業を経てHeartCoreによるWebサイト運用がスタートしました。旧CMSは2台のサーバーで運用していましたが、クラウド移行にともない環境を1つに集約。固定費や運用・保守作業の抑制に加えて、柔軟性の高いクラウド環境のメリットを生かしてテスト環境の構築やCPUなどリソースの増強も柔軟に行えるようになりました。日立システムズはクラウド移行にあたり、事前に高負荷テストなどの各種テストを実施し、クラウド環境の適切なリソース構成を提案しました。こうした取り組みがWebサイトの安定稼働につながっています。

従来の運用課題を解決するための仕組みも複数整備されました。フォームに入力するだけでWebページやPDFを容易に公開できるアドオンや、ＪＲ東日本のホームページのコンテンツを支社やグループ会社でも利用できるよう、HeartCore内のコンテンツをJSON形式で出力するアドオンなどが開発されました。これらのアドオンにより、ＪＲ東日本グループ全体でのWebサイト運用が効率化しています。

さらに、HeartCoreはWebサイトの多言語化ニーズにも対応しています。Webサイト多言語化ツールとHeartCoreを連携させることで、Webページを最大7か国語に自動翻訳できる環境を構築しました。

クラウド環境とHeartCoreを組み合わせたソリューションにより、安定稼働と運用効率化を同時に実現したＪＲ東日本情報システム様。同社は今後も日立システムズとの強固なパートナーシップのもと、ＪＲ東日本のホームページのさらなる活性化に貢献していきます。