顧客体験価値を協創するCMS
全世界導入実績3,500社以上、国内導入実績700社以上の導入実績を誇る
国内シェア9年連続No.1*のCMSです
* 出典 ：富士キメラ総研『ソフトウェアビジネス新市場 2024年版』アプリケーション/CMSパッケージ 2023・年度国内実績売上（金額ベース）
HeartCoreは、Webサイト管理機能や承認ワークフロー機能、マルチデバイス対応やマーケティング機能など、豊富な機能を備えており、WEBサイトに必要な領域をすべてカバーしております。煩雑なWeb管理業務の効率化や、サイト訪問者の利便性向上によるお問い合わせ増などを実現し、さまざまなお客さまにご利用いただいています。
当社は、HeartCoreが日本で販売開始された当初からのパートナーです。株式会社ジゾン（現ハートコア株式会社）設立前から15年以上にわたり、共にプロジェクトを経験してきました。過去のバージョンから最新バージョンまで、100社以上の企業への販売実績を誇ります。
ここではその一部を紹介します。
（2025年1月現在）
* 五十音順掲載
製造業（38社）、流通系・サービス業（39社）、ソフトウェア業（7社）、公共（16社）、金融（5社）と多数実績がございます。
HeartCoreは、Web単体だけでの効率化だけではなく、基幹システムや顧客管理DB、製品管理DB、多言語対応、マーケティングオートメーションツールなど、さまざまな重要なシステムとの連携が可能であり、当社の経験やノウハウを集約しているアドオンライブラリーとも連携させることにより、お客さまの業務効率化や、売り上げの最大化を実現する支援を多数おこなっています。
HeartCoreは、一般的なWebサイト管理機能から、コマース、ソーシャル連携、マーケティング、マルチデバイス対応など豊富な機能を備えたCMSです。利用ニーズに応じた取捨選択はもちろん、導入後の機能拡張にも柔軟に対応します。
現在抱えている課題やWebサイト構築の目的やご要件のヒアリング、「アクセスログ分析」・「競合サイト比較分析」などを用いて、さまざまな角度から分析・調査をおこないます。
お客さまの事業計画をふまえ、目的達成のために必要なことや、中長期的にWebサイトにどのような役割を持たせるのか（あるべき姿）、改善方針などの具体的な戦略を提案します。
策定した戦略をもとに、KGI・KPIに落とし込み、目標を明確化し、Webサイトのコンセプトや誰に向けての発信なのかを徹底的に拘り、情報設計や目標に到達するための施策を考えます。
システム構築においては、システム要件や業務要件、システム連携などを考慮しながら、お客さまの業務プロセスに合わせて仕様を決定します。
コーポレートサイト、製品情報サイト、ECサイトなど、業界業種・BtoC/BtoBに関わらず、CMS設計・アドオン開発・インフラ構築・移行から運用までをトータルサポートします。仕様変更や問い合わせにも臨機応変に対応可能で、構築経験を生かしたサイト構成の最適化を実現します。
プロジェクト遂行時は、プロジェクト担当部門とプロジェクトマネジメント部門、品質管理部門が一体となり、個々のプロジェクトの作業内容・品質・進捗管理を行い、信頼できるプロジェクト管理でお客さまのシステムリリースをサポートします。
ライセンス（製品）保守からヘルプデスクサービス、アドオン保守まで多彩なサポートメニューでお客さまのシステムの安定稼働をサポートします。最新のWebサイトのセキュリティ対応も含めてサービス提供も可能です。
また、「アクセスログ分析」サービスを用いて、お客さまのサイト構築後の分析・評価をおこない、最適なウェブサイト運営のための分析評価PDCAを実施します。
当社はこれまで大規模〜中小規模まで、100社以上のさまざまなWebサイトの構築を支援してきました。お客さまの状況や課題に応じて、Webサイト構築における初期方針の計画フェーズから支援をさせていただくことや、セキュリティなども考慮した設計・構築をおこない、リリース後の運用などもトータルしてサポートしています。
| 保守サービスグレード | サービス概要 |
|---|---|
| ヘルプデスクサービス | 初期導入時に設定した内容に関するお問い合わせに対応します。
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| ソフトウェア保守 | 日立システムズがおこなったアドオン開発に関する保守サービス、およびアドオン開発機能に関するお問い合わせに対応します。 |
| ライセンス保守 テクニカルサポート |
HeartCore設定に関するお問い合わせ対応、また、お客さまで設定を追加・変更やエクステンションの作成などを実施される場合の技術支援をおこないます。
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* 本ページに記載されている会社名、製品名は、それぞれの会社の商標または登録商標です。
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。
