7,000品以上の商品管理を効率化（株式会社鳴海屋様）

--　品揃えと商品情報力が競争力ということですね。
しかしカバーエリアを広げることで、取り扱う商品の情報はどんどん膨大化してしまうのではないですか？

業務用の商品数だけで7,000以上。現金買いの商品を加えると、いくつになるかは分かりません。お客さまの要望が多様化すれば、この数はどんどん増えていきます。（渡辺氏）

これまでも基幹業務にはパッケージソフトを使っていたのですが、情報量の多さが原因なのか、システムがよくパンクして止まっていました。任意のデータを選択するにも、売り上げ実績を抽出するにも大変な時間を要するので、データ入力や管理に負荷がかかっていました。
そこで、新しく基幹システムの構築を検討することにしたのです。（安田氏）

--　システムの刷新によって一番改善したかった部分はどこですか？

これまでは取り扱っている商品アイテム数が多く、リストから任意のデータを選び出すのも一苦労でした。それをスムーズに選択できるように、簡単に絞り込めるシステムを希望していました。同じ商品名でも、仕入れ先、メーカーなどが異なる商品がいくつもありますので。（安田氏）

--　すると、パッケージ選定には受注から発注までのスムーズなデータ管理という部分が大きかったということですね？

その点ももちろん考慮しましたが、出力したcsvデータを自分たちで自由に加工して、好きなように活用できるという点でも、TENSUITEは魅力的でした。（渡辺氏）

--　データ加工や分析・活用といったニーズは高かった、ということですか？

単純に「この商品がどれだけ売れたのか」ということのほかに、「期間的にどれだけ売れたのか」、「東京支店・大阪支店・福岡でどれだけ売れたのか」などを把握するためには、データの加工・活用は欠かせませんでした。そういう意味でTENSUITEを選定した部分はあります。データの分析結果を経営判断の1つの材料に、ということは、これまでのシステムでも考えていましたが、遅くて実行する気にもならなかったですから。（渡辺氏）

--　実際にTENSUITEを導入されてみて、効果を実感した箇所はどこですか？

1つの商品を調べるときや、お客さまの過去にさかのぼって調べるときに、とても早くなりましたね。
以前は、お客さまからご要望があると、膨大なリストから一つ一つ探してからデータ処理をしていましたが、高いカスタマイズ性のおかげで、今ではすぐ画面に目的の情報が出るようになりました。旧システムと比べると、約20倍は早くなったと感じています。（安田氏）

--　約20倍という時間効率アップは、驚異的ですね。

現在は社員1人に1台ずつPCを配置できるようになったこともあって、データ処理にかかっていた負荷は、ずいぶん軽くなりましたね。情報がパンクしてしまったおかげで残業、といったことがなくなりました。（安田氏）

旧システムでは、売り上げ実績を1日分出すのに5分、1ヶ月分出すのに30～40分かかっていました。それがすぐさま確認できるようになり、分析力も高めることができています。市場のトレンドをつかむ、といったビジネスへの活用も実現できるようになりました。（渡辺氏）

鳴海屋様にTENSUITEを活用していただき、特に入力処理で効率化が図れたことは当社としても大変喜ばしく思っております。
今後はTENSUITEの在庫管理・発注点管理機能のより有効な活用によって、鳴海屋様のさらなる発展のお手伝いができるよう提案させていただきたく思っています。
（西日本支社　九州営業本部　松枝 譲 ／写真右）