ページの本文へ

Hitachi
お問い合わせお問い合わせ
株式会社 日立システムズ

業務効率化支援サービス

新しい時代の働き方でキーワードとなるDXを強力に推進!

業務の整理や可視化による現状分析、業務の自動化やペーパーレス化でDX推進、運用(BPO)までをトータルで支援します。

業務効率化支援サービスとは

お客さまの現状抱えている課題やお悩みを把握することから始まり、業務整理や可視化による現状把握・課題の洗い出し、その後の定型的な業務の自動化やペーパーレス化ソリューションなどを活用した改善提案ならびに構築支援、さらには、BPOでの運用支援やアフターサポートまで、お客さまの業務の効率化や改善に向けてトータル的な支援をします。


幅広いBPOサービスの経験を生かした業務の可視化、課題の整理を実施します。


可視化したプロセスの中から、RPAやAI-OCRなどで業務を自動化します。


導入後の運用、ITツールの教育なども手厚くサポートします。

導入事例

公益財団法人 神奈川県予防医学協会様

東京医科歯科大学病院様 ※

東京医科歯科大学病院と日立システムズが共同でDXを実現

より多くのがん患者に治療の機会を提供するため、がんゲノム医療の事務作業を9割削減

これまでは手作業で行われていた、がん遺伝子パネル検査結果のダウンロードやC-CATへの調査依頼、遺伝子変異データの抽出とエキスパートパネルの実施に向けた資料作成、エキスパートパネル出席者の情報管理、C-CATからの調査結果の記録など、一連の事務業務をデジタル技術を活用して効率化する方法を検討し、当社の「業務効率化支援サービス」を導入いただきました。

※2021年10月1日より医学部附属病院と歯学部附属病院が一体化し、東京医科歯科大学病院となりました。

ニュースリリース詳細はこちらをご参照ください。

ユースケース

情報システム部門さま向け

運用業務自動化による効率化と品質向上

ソフトウェア保守・修正パッチ情報の取得・編集BPO

可視化/マニュアル化

業務ヒアリング・アセスメント

業務担当者へ、業務内容をヒアリングし、As-Is業務フロー作成による可視化を実現。
そこから見えてくる課題、改善案を提示。

マニュアル化 (Dojoシリーズ)

簡単にマニュアルを作成したい。写真や動画でわかりやすいマニュアルがほしい。
操作をナビゲートしてほしいなど、マニュアルにまつわるお悩みを各種ラインアップで解消。

マニュアルにまつわる課題

システムマニュアルの課題
  • 作成時、画面ショットの取得・貼り付けに多大な時間がかかる
  • ドキュメントのマニュアルだけではシステムの操作を覚えにくく、なかなか身に付かない
作業マニュアルの課題
  • 工場など、作業現場の業務手順書、マニュアルを簡単に作成したい
  • 文字だけの引継ぎ書しかなく、複雑な作業内容やノウハウ継承ができていない
テストエビデンスの課題
  • システム開発におけるテストエビデンス作成に時間がかかる
  • テスト時に発生したエラーにおいて、発生前の確認と現象の再現が難しい
RPAの課題
  • RPAを導入する際の業務手順のヒアリングに時間も手間もかかる
  • RPAの開発を進めて業務効率化を図りたいが、RPA開発のノウハウを伝えづらい
製品デモの課題
  • 開発途中で実際に動くものを見せて、商品の操作性など伝えたい
  • プレゼンやセミナーなど、静的な説明資料ではリアリティがなく反応がうすい

社内での活用体験から、お客さま業務の効率化にもご提案!

Dojoで業務の標準化・教育コスト削減を提案

お客さまに寄り添い、多くの企業にDojoを紹介する販売パートナー

株式会社日立システムズ
ビジネスクラウドサービス事業グループ
デジタライゼーション推進部

RPA

各種RPAツール等

「BizRobo!シリーズ」「WinActor」「UiPath」など各種RPAツールを取り扱い
ツール選定から、教育、導入、運用までサポート。

ペーパーレス化(OCR等)

紙業務の効率化の取り組み例

紙帳票のデジタル化(DynaEye、DX-Suite)

オンプレミス型、クラウド型 から要望に合わせたAI-OCRをご提案。
紙帳票のテキスト化から、さらにはRPAを活用したシステム連携も支援。

 【オンプレミス】

 【クラウド】

帳票入力のデジタル化(DXペーパーレス基盤サービス、Onboard など)

紙からタブレット入力、Web入力、バインダー入力へ切り替え、紙帳票のデジタル化をご提案
「紙に書く」とすぐにデータ化。「手書き文字」も、テキストに変換。

医療・ライフサイエンス業界向け クラウド型文書管理システム「Agatha」

医療・ライフサイエンス業界に向けたペーパーレスのご提案
治験、臨床研究をメインとした規制対象文書管理に利用可能な日米欧法規制対応のクラウド型文書管理システムです。

法規制対応

GxP規制に則り、厚生労働省 ER/ES指針、FDA 21 CFR Part 11 の要件を満たした、バリデーションを実施済み

文書管理

GxP対象の文書を管理するための、すべてのコア機能を装備。
資料の機密性、堅牢性、記録性、検索性を確保した文書管理が可能

コンプライアンス

ワークフロー、自動版管理、レビュー・承認(電子署名可)、監査ログなどにも対応。プロセス管理、コンプライアンス遵守に貢献

コスト削減

紙による管理で煩わしかった手作業、保管費、郵送費などが削減治験業務のトータル的コスト削減を実現

紙契約のデジタル化 (Docusign)

取引先や発注先等との、紙による契約行為を電子契約へ。
契約締結時間の短縮、ペーパーレスを実現する電子署名クラウドサービス。

BPO活用

各種BPOサービス

顧客ニーズに応じて当社にて業務を受託・代行運用
業務の効率化や改善も視野に入れたBPOサービスを提供
(受発注、設備保全、データ利活用、RPA維持管理、ITサポート など)

コンタクトセンターの詳細はこちら

※記載の会社名、製品名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。

詳しく知りたい方はこちら

日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。