公益財団法人 神奈川県予防医学協会様

公益財団法人 神奈川県予防医学協会様は、労働生産性のさらなる向上に向けて日立システムズの「業務効率化支援サービス」を導入しました。県内保育園の園児、学校の児童・生徒約65万人を対象に毎年実施している尿検査結果報告書の作成業務では、臨時のパートタイム労働者を約50人雇用するなど事務作業負荷の高さが課題となっていましたが、RPAを活用して業務プロセスを改善した結果、人手で行う作業時間は536時間削減、作業員1人当たりの事務処理件数は581件（12%）増加するなど、劇的な業務効率化が実現しました。

神奈川県予防医学協会様は、県内保育園の園児、学校の児童・生徒約65万人を対象に毎春、尿検査を実施しています。尿検体と同時に搬入されるクラス名簿の回収と取りまとめ、結果報告書の印刷など大量の事務作業をわずか4日間で行わなければならないため、毎年臨時で50人程度のパートタイム労働者を雇い対応していました。業務負荷が極めて高いこれらの作業を効率化するため、神奈川県予防医学協会様は業務プロセスの見直しやITの活用など、人手に頼らない業務効率化の方法を模索していました。

業務効率化の手段としてRPAを検討していた神奈川県予防医学協会様は、複数のベンダーに提案を依頼し、その中の1社であった日立システムズの提案内容に注目しました。日立システムズはRPAによる業務自動化はもちろん、クラス名簿のデジタル化やWebサイトからの名簿アップロードなど、尿検査を実施する学校側のプロセス見直しにも言及しており、さらには、RPAツールを活用したロボットプログラムの開発を内製化できるよう、RPAの教育支援も提案内に含んでいたからです。
根本代表理事は日立システムズの提案をこう評価します。「他社がRPAという“手段”の紹介に専念する一方で、日立システムズは当協会の業務内容をしっかりと理解したうえで、継続的な業務改善、労働生産性向上をいかに実現するかという“目的”の達成に重きを置いてくれました」。
業務効率化に向けた、総合的かつ継続的な提案内容が評価され、日立システムズがパートナーに選ばれました。

尿検査結果報告書の作成業務プロセスは次のように変わりました。まず、学校からの名簿受け取り方法には表計算ソフトのファイルをWebサイト経由で受け取る方法が追加され、これにより記録メディアや紙などから名簿を取得する作業が削減されました。各媒体の名簿データを指定書式に変換する作業と、最終的な結果報告書を印刷出力する作業はRPAで自動化され、前年度比較で手作業時間は合計536時間、1日換算で約8時間が削減されました。作業員1人当たりの事務処理件数は前年度比較で581件増加し、労働生産性が12％向上する効果が得られました。2020年度はコロナ禍の影響を受けたことで、臨時のパートタイム労働者は例年より10人程度少ない状況でしたが、業務プロセスを改善していたため、事務作業への影響はありませんでした。RPAによる業務自動化で人手作業が簡易になったため、パートタイム労働者向けの実務研修も短時間で終了しました。
神奈川県予防医学協会様は、すでに2021年度の尿検査も同じ業務プロセスで実施することを決定しており、これと並行してRPAを活用した業務効率化を協会内の他業務に広げるため、日立システムズが提供するRPA教育研修を各部門の職員に向けて積極的に実施しています。日立システムズは、神奈川県予防医学協会様の業務効率化の取り組みがさらに進展するよう、引き続きサポートを継続していきます。

• ページの先頭へ