業務効率化支援サービス
新しい時代の働き方でキーワードとなるDXを強力に推進します！
業務の整理や可視化による現状分析、業務の自動化、運用（BPO）までをトータルで支援します。
お客さまの課題把握から業務整理・可視化、自動化による改善提案・構築、さらにBPOやアフターサポートまで、業務効率化と改善に向けてトータル的に支援します。
幅広いBPOサービスの経験を生かした業務の可視化、課題の整理を実施します。
可視化したプロセスの中から、RPAやAI-OCRなどで業務を自動化します。
導入後の運用やITツールの教育についても支援します。
公益財団法人 K協会様
負荷の大きい健診事務作業にRPAを導入し、人手作業を536時間削減しました。
現状分析から改善策の提示、教育まで、労働生産性向上を総合的に支援しました。
T大学病院様
T大学病院と日立システムズが共同でDXを実現
より多くのがん患者に治療の機会を提供するため、がんゲノム医療の事務作業を約94％削減しました。
これまでは手作業で行われていた、がん遺伝子パネル検査結果のダウンロードやC-CATへの調査依頼、遺伝子変異データの抽出とエキスパートパネルの実施に向けた資料作成、エキスパートパネル出席者の情報管理、C-CATからの調査結果の記録など、一連の事務業務をデジタル技術を活用して効率化する方法を検討し、当社の「業務効率化支援サービス」を導入いただきました。
ニュースリリース詳細はこちらをご参照ください。
情報システム部門さま向け
運用業務自動化による効率化と品質向上
ソフトウェア保守・修正パッチ情報の取得・編集BPO
可視化/マニュアル化
業務ヒアリング・アセスメント
業務担当者へ、業務内容をヒアリングし、As-Is業務フロー作成による可視化を実現します。
そこから見えてくる課題、改善策を提示します。
マニュアル化（Dojo（ドージョー）シリーズ）
簡単にマニュアルを作成したい、写真や動画で分かりやすいマニュアルがほしい、
操作をナビゲートしてほしいなど、マニュアルにまつわるお悩みを各種ラインアップで解消します。
マニュアルにまつわる課題
- システムマニュアルの課題
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- 作成時、画面ショットの取得・貼り付けに多大な時間がかかる
- ドキュメントのマニュアルだけではシステムの操作を覚えにくく、なかなか身に付かない
- 作業マニュアルの課題
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- 工場など、作業現場の業務手順書、マニュアルを簡単に作成したい
- 文字だけの引き継ぎ書しかなく、複雑な作業内容やノウハウ継承ができていない
- テストエビデンスの課題
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- システム開発におけるテストエビデンス作成に時間がかかる
- テスト時に発生したエラーにおいて、発生前の確認と現象の再現が難しい
- RPAの課題
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- RPAを導入する際の業務手順のヒアリングに時間も手間もかかる
- RPAの開発を進めて業務効率化を図りたいが、RPA開発のノウハウを伝えづらい
- 製品デモンストレーションの課題
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- 開発途中で実際に動くものを見せて、商品の操作性など伝えたい
- プレゼンやセミナーなど、静的な説明資料ではリアリティがなく反応がうすい
出典：株式会社テンダ
RPA
各種RPAツール等
「BizRobo!シリーズ」「UiPath」「Power Automate」など各種RPAツールを取り扱い、ツール選定から、教育、導入、運用までサポートします。
BPO活用
各種BPOサービス
顧客ニーズに応じて当社にて業務を受託・代行運用します。
業務の効率化や改善も視野に入れたBPOサービスを提供します。
（受発注、設備保全、データ利活用、RPA維持管理、ITサポート など）
コンタクトセンターの詳細はこちら
- ※DojoおよびDojoのロゴは株式会社テンダの商標または登録商標です。
- ※BizRobo!はオープン株式会社の商標または登録商標です。
- ※UiPathはUiPath株式会社の商標または登録商標です。
- ※マイクロソフト、Excel、Power Automate、PowerPoint、SharePoint、Wordは、マイクロソフト グループの企業の商標です。
