平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間のサービスについてお知らせいたします。
期間中はお問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
記
◆お問い合わせ窓口休業期間
4月27日(土)～5月6日(月)
よろしくお願いいたします。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、下記日程にてサーバ機器メンテナンスのため、
SRPARTNER「Light版」「Middle版」「国内＋国外版」「国内外＋翻訳版」
各サービスを停止させていただきます。
期間内は、検索、照会などすべての機能がご利用できません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
記
◆サービス停止期間：2024年4月15日(月)サービス開始
～13:00まで
◆目的：サーバ機器メンテナンスのため。
よろしくお願いいたします。
平素は「SRPARTNER」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
先にご案内いたしました「検索結果一覧」画面の「印刷」機能の
追加につきまして、SRPARTNERではこの機能は使用できないことが
確認されました。大変恐れ入りますが、本件、対策や代替機能の
ご提供も困難になります。併せて心よりお詫び申し上げます。
この度は、ご期待に添えず、またご迷惑をおかけしてしまい、
深くお詫び申し上げます。
今回の件を教訓とし、お客様に信頼していただけるサービスの提供に
一層の努力を重ねてまいります。
今後とも変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。
平素は「SRPARTNER」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
現在、表示およびダウンロード遅延にてご不便を
お掛けいたしておりまことに申し訳ございません。
つきましては、既にお知らせいたしております
3月2日(土) ～ 3日(日)のサービス停止期間に
緊急対策を実施いたします。
記
１.現象
表示、HTMLダウンロードに非常に時間が掛かる。
２．対策内容
混雑時も同時に表示、ダウンロード頂けるよう
同時処理可能数を拡張する作業を実施いたします。
レスポンスにつきましては今後も引き続き監視し
改善に努めます。
よろしくお願いいたします。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
現在、下記日程で「SRPARTNER」の仕様変更を計画いたしております。
変更内容をご一読ください。
また作業期間中は「SRPARTNER」のご利用ができなくなりますので
ご了承ください。
記
１.「SRPARTNER」サービス停止の日程
・ 日 時：2024年3月2日(土) ～ 3日(日)終日
・ 停止内容：SRPARTNER全サービス
２．仕様変更内容
(※下記「印刷」機能につきましては3月14日記載の通り対応できなくなりました。
申し訳ございません。）
２．１．「印刷」機能の有効化
3/4サービス開始時点より、一覧からの印刷が可能となります。
（※お使いの端末に設定が必要です。下記詳細資料をお読みください。）
現在、Edge、Chromeブラウザにて
「検索結果一覧」画面の「印刷」ボタンを実行すると
以下メッセージが出力され、印刷が無効となります。
-----------------------------------------------
『※印刷は使用できません。「ダウンロード」ボタンをクリックして、
ダウンロードを使用してください。』
-----------------------------------------------
これを印刷可能といたします
２．２．ダウンロードファイルを定期削除する運用の開始
毎週土曜夜間に、「ダウンロード結果」画面の
30日前以前のダウンロードデータを順次削除する運用を開始いたします。
（3/2時点では2/1以前のダウンロードデータが対象となります。）
必要ファイルにつきましては、速やかにローカルに保存下さいますよう
お願い申し上げます。
以上の仕様変更を実施いたします。よろしくお願いいたします。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
年末年始の以下期間、窓口を休業させていただきます。
記
◆窓口休業期間
12月28日(木)～1月3日(水)
よろしくお願い申し上げます。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社休業日のため
2023年9月22日(金)はお問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
平素はSRPARTNERをご利用いただきありがとうございます。
2023年8月10日ご送付「SRPARTNER機能改善のお知らせ」
にてお知らせいたしました通り、
今回の機能改善では大幅な内部変更となります。
つきましては9/11（月）以降初回ご利用時、
ご利用者様での設定変更が発生いたしますので
以下お願い申し上げます。
また、ボリュームディスカウント制度が廃止となりますので
こちらにつきましても内容につきご了承の程
お願い申し上げます。
記
１. 9/11（月）以降初回ご利用時のお願い事項
変更にともない以下URL資料の手順が必要となります。
ご一読のほどお願い申し上げます。
SRPARTNER機能改善にともなうご利用者様の作業手順
２．ボリュームディスカウント廃止に関するお知らせとお願い事項
従来、Light版、Middle版、Normal版で5ID以上ご利用の場合、
ボリュームディスカウントを実施しておりましたが、今回の
リニューアルを契機に廃止させていただきます。
突然のことではございますが何卒ご了承の程
よろしくお願い申し上げます。
詳細は、以下のとおりとなります。
①既にボリュームディスカウントをご利用のお客様
・現在ご利用いいただいている料金で、そのままご利用可能です。
・今後IDを追加いただく場合は、正規料金の追加となります。
・今後IDを解約される場合は、従来のボリュームディスカウント
制度での解約後料金となります。
【例】
現在、Light版(通常10,000円/ID)を12ID契約いただいているお客様
・月額：8,000円/ID×12ID=96,000円
今後、1ID追加する場合
・月額：96,000円+10,000=106,000円
今後、1ID削除する場合
・月額：8,000円/ID×11ID=88,000円
今後、3ID削除する場合(5～9IDのボリュームディスカウント)
・月額：9,000円/ID× 9ID=81,000円
今後、8ID削除する場合(通常価格)
・月額：10,000円/ID×4ID=40,000円
②ボリュームディスカウントをご利用いただいていないお客様
・今後IDを追加して5ID以上となった場合もボリュームディスカウント
はございません。
以上２点よろしくお願い申し上げます。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
製品サービス向上のため全体的な機能改善を予定いたしておりますので
以下お知らせいたします。
作業期間中、SRPARTNER各製品のご利用ができなくなりますので
ご連絡申し上げます。
記
１．作業期間
2023年9月8日（金）18:00
～2023年9月10日（日）終日
２．実施内容
以下の機能改善を予定いたしております。
（１）Light版
・Excelダウンロード機能をサポートいたします。
（２）Middle版
・コマンド検索機能をサポートいたします。
・AI読解支援をサポートいたします。
（３）Normal版
・国内＋国外版に統合となります。
（４）国内＋国外版、国内外＋翻訳版
・コマンド検索機能をサポートいたします。
・AI読解支援機能をサポートいたします。
製品ごとの各機能につきましては以下をご参照ください。
主な追加機能のご紹介
追加機能のご紹介
各製品機能一覧
機能一覧
大幅な変更となりますため従来のLight版、Middle版、Normal版のご利用者様には
ご利用時のご依頼事項がございます。
詳細につきましては別途あらためてお知らせいたします。
お待ちくださいませ。
尚、本件につきましてのお客様の事務手続はございません。
何卒よろしくお願いいたします。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
このたび、SRPARTNER「国内＋国外版」「国内外＋翻訳版」機能改善のため、
下記日程でメンテナンス作業を実施いたします。
つきましては、作業期間中 SRPARTNER「国内＋国外版」「国内外＋翻訳版」
のご利用ができなくなりますので、ご連絡申し上げます。
記
１.「国内＋国外版」「国内外＋翻訳版」サービス停止の日程
・ 日 時：2023年8月19日(土) ～ 20日(日)終日
・ 停止対象：SRPARTNER「国内＋国外版」「国内外＋翻訳版」
・ 停止理由：機能改善のため
２．機能改善内容
（１）全文表示画面において、数値範囲フィルタでヒットした数値・単位の
ハイライトをサポートいたしました。
（２）Windows11を正式サポートいたしました。
よろしくお願いいたします。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社休業日のため
2023年7月14日(金)はお問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、下記日程にてサーバ機器メンテナンスのため、
SRPARTNER「国内＋国外版」「国内外＋翻訳版」サービスを停止させていただきます。
期間内は、検索、照会などすべての機能がご利用できません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
記
◆サービス停止期間：2023年7月15日(土)
～2023年7月16日(日) 終日
◆目的：サーバ機器メンテナンスのため。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社休業日のため
2023年6月23日(金)はお問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間のサービスについてお知らせいたします。
期間中はお問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
記
◆お問い合わせ窓口休業期間
4月28日(金)～5月7日(日)
よろしくお願いいたします。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、下記日程にてサーバ機器メンテナンスのため、
SRPARTNER「国内＋国外版」「国内外＋翻訳版」サービスを停止させていただきます。
期間内は、検索、照会などすべての機能がご利用できません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
記
◆サービス停止期間：2023年3月31日(金) 18:00（ご注意ください）
～2023年4月3日(月) 08:00
◆目的：サーバ機器メンテナンスのため。
よろしくお願いいたします。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、下記日程にてサーバ機器メンテナンスのため、
SRPARTNER「Normal版」「Middle版」サービスを停止させていただきます。
期間内は、検索、照会などすべての機能がご利用できません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
記
◆サービス停止期間：2023年3月10日(金) 20:00
～2023年3月13日(月) 08:00
◆目的：サーバ機器メンテナンスのため。
よろしくお願いいたします。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
オープンクラウドマーケットプレース終了に伴い、
SRPARTNER の利用規約が変更となりますので下記の通りご案内いたします。
記
１．実施日
2023年4月1日（土）
２．変更後の利用規約
以下よりダウンロード下さいますようお願い致します。
https://www.hitachi-systems.com/-/media/ind/srpartner/contract/covenant.pdf
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
３．本件に関するお問い合わせ先
■オープンクラウドマーケットプレースに関するお問い合わせ
株式会社日立システムズ
オープンクラウドマーケットプレースお客様センター
メールアドレス：minonaruki.rz@hitachi-systems.com
なお、変更の趣旨としましてはオープンクラウドマーケットプレースの終了に伴う記載変更であり、
SRPARTNER のサービス内容や利用金額等が変更になることはございません。
何卒よろしくお願いいたします。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記日程にてサーバ機器メンテナンスのため、
SRPARTNER「Light版」サービスを停止させていただきます。
期間内は、検索、照会などすべての機能がご利用できません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
記
◆サービス停止期間：2023年2月17日(金) 20:00
～2023年2月20日(月) 08:00
◆目的：サーバ機器メンテナンスのため。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社休業日のため
2023年2月10日(金)はお問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、年末年始のセンタサービス停止にともない、センタ停止期間中の
SRPARTNERのご利用ができなくなります。
期間中はお問い合わせ窓口に関しましても休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
記
◆センタ停止期間・窓口休業期間
12月29日(木)～1月3日(火)
◆ご注意事項：SDI、経過監視の実行について
(国内外＋翻訳版、国内＋国外版、NORMAL版)
1月2日(月)：センタ停止日のため実行いたしません。
1月9日(月)：対象範囲を12月26日(月)～1月8日(日)として実行いたします。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。
平素は「SRPARTNER」をご愛顧いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、下記日程にてサーバ機器メンテナンスのため、
「国内＋国外版」国内外＋翻訳版」の各サービスを停止させていただきます。
期間内は、検索、照会などすべての機能がご利用できません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
記
１．作業日時
2022年11月12日（土）9:00～12:00
２．対象製品
国内＋国外版、国内外＋翻訳版
よろしくお願いいたします。
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