失敗事例から学ぶ基幹システム構築講座 「SNSを活用した口コミビジネス」編
2013年4月、「TENSUITE」は、日立 製造・流通業向け基幹業務ソリューション「FutureStage」に統合しました。
※本コラムに記載の商品情報は初掲載時のものです。
（SNS1）
「SNSとは？どのように使えるのか？」
ソーシャルネットワーキングサービスとは？SNSの登録方法から、企業のマーケティング、拡販活動に活かしていく方法や注意点について考えていきます。
（2011/9/9）
筆者：（IT コンサルタント）石田 富士夫
SNSを利用するときは、登録した個人IDとパスワードを入力してログインします。ログインすると自分に対するメッセージやリクエストを参照したり、自分が参加しているコミュニティのページや友達のページにアクセスしたりすることが出来ます。
自分が友達やコミュニティに発信したい内容があればメッセージや写真を掲載することが出来ます。
また、掲載された内容に感想や意見を投稿することができます。
コメントを入れなくとも、「いいね！」ボタンをクリックすることで好感を持って見ましたという意思表示になり、何人の人が自分の投稿を参照してくれたかが分かる仕組みになっています。
従来のメールと異なるところは、メールは特定の相手に対するメッセージの交換になりますが、SNSの場合はコミュニティに参加している人全員に対する掲示板のような機能になります。
コミュニティのメンバーは掲示板に掲載された内容を共有して、自分が興味を持った内容について意見や感想をコメントしたり、「いいね！」クリックにより賛同の意を表したりします。
コミュニティを現実の社会で例えると、学校の場合は、学校そのもの、クラス、クラブ、委員会、生徒会、保護者会などがあげられます。
会社組織で言えば、事業部、部課などの組織や各種委員会、社員会、同好会などが考えられます。更に、学校や会社のような組織の枠を超え、趣味の同好会やNPO、ボランティア団体などもコミュニティを形成して、活発に活動をしています。
SNSによって特定の組織単位ではなく、目的を同じくする人達が広く参加し交流を深めていける環境が形成されました。
どんなコミュニティに参加していくかは個人の判断になりますが、友達の輪が広がることで、色々な情報に触れることになり、交流の場を増やしていくことが出来ます。
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