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日立システムズ コンタクトセンター

コンタクトセンターサービス

ソフトウェアテクニカルサポートサービス

日立システムズの強み

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日立システムズの強み

日立システムズのコンタクトセンターは、従来のコンタクトセンターに付加価値をプラスし、お客さまのビジネス発展に貢献します。

サービス

日立システムズは、従来のコンタクトセンターサービスから高度なITスキルが求められるテクニカルサポートサービスまで、多様化するお客さまのニーズに対応し、さまざまなアプローチでコンタクトセンターのソリューションサービスを提供しています。

コンタクトセンターサービス

ソフトウェアテクニカルサポートサービス

導入事例

株式会社 日比谷花壇様

「まるでシステムを開発するかのように、コンタクトセンターを構築していく。ほかの事業者とは全く違うアプローチで、私たちの顧客対応を進化させてくれました。」

株式会社日比谷花壇様

導入事例動画を見る

適用事例

各種サービスの適用事例を紹介します。

コンタクトセンターサービスの適用事例

コンサルティング
ITヘルプデスク
カスタマーサポート
設備保全サポート
受発注業務

ソフトウェアテクニカルサポートサービスの適用事例

システム構築支援ソリューション
マルチベンダー製品ソリューション
クラウドサービス運用支援ソリューション

開設・運用の流れ

コンタクトセンター開設までの流れ、および開設後の運用の流れを紹介します。

よくあるご質問

コンタクトセンターのご利用について、よくあるご質問を紹介します。

日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。