人工知能を備えたチャットボット「CAIWA」と「SharePoint」を連携させることで、資料検索やチャットボット導入・運用でよくある課題を解決することができます！
チャットボットを使ってSharePoint上の資料を簡単に検出します。 メンテナンスはSharePointのファイルを更新するだけでよいので、FAQやリンクの更新は不要です。
| 要素名 | 説明 |
|---|---|
| ①ユーザ発話 | エンドユーザはキーボードによる自由入力が可能です。 |
| ②CAIWAの回答内容 | CAIWAからの応答を表示します。 |
| ③SharePoint検索結果 | SharePointのコンテンツに対してファイル検索を行った結果を一覧で表示します。 |
| ④検索ボックス | SharePointのコンテンツを検索できる検索ボックスを表示します。 |
| ⑤サムネイル表示エリア | SharePointAPIから取得したファイルのサムネイルを表示するエリアです。 |
プリンタ機器保守技術資料を検索する、作業員向け専用サイトをチャットボットCAIWAにリプレイス。
チャットボットにファイル検索機能を付与することによって、既存の技術資料をそのまま検索でき、 管理工数の削減、既存のデータへのアクセシビリティの向上を図った。
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。
