「探す」から「聞く」へ。AIがもたらす新しいコミュニケーションのカタチ
Viiiとは"Virtual interactive intelligent interface"の略称で、Webサイト上で「問い合わせ対応」「ページ案内」「お客さまの声の収集」を行う、AI会話エンジン「CAIWA（カイワ）」を搭載した対話型自動応答AIサービスです。
詳しくはこちら更新頻度の高いビッグデータをAIが自動正規化。チャット型での高精度な情報検索を実現！
データの自動正規化をおこなう「iDSA」という中間DBによって、商品データなど大量の更新頻度の高いデータをチャットボットの知識データとして利用します。曖昧な言葉での検索および絞り込みの機能によって目的情報を容易に得ることが可能です。
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専門用語が多く、情報の正確性も求められる製薬業界でチャットボットを効果的に活用できるようにするため、「CAIWA」に、有限会社ティ辞書企画(代表取締役:田代 朋子、本社：埼玉県蓮田市／以下、ティ辞書企画)の医薬用語シソーラス辞書「T辞書」をあらかじめ組み込んだ状態で提供するサービスです。
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日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。
