SAP国内向け運用保守サービス

インフラ保守サービス

オンプレ・クラウド問わず、インフラからSAPベーシスまで一環してお客さまの基盤・運用をサポートします！

こんなお悩みありませんか？

当社のインフラ保守はアプリケーション保守と同一場所で対応しています。パフォーマンス分析やエラーの原因追及、問題解消をアプリとインフラが一体で対応します。

当社のリモート監視サービスをご利用頂く事でリソーストレンド分析を定期的に実施し、システム停止やレスポンス悪化の予兆検知が可能です。また、トレンド分析の状況は月次でお客さまへ報告をします。

日立システムズのデータセンターサービスを利用頂く事で、24時間365日のシステム運用が可能です。

日々のシステム運用で発生する問題・不明点のお問い合わせに対する回答、エラーの調査、対応方法を検討しご提示・解決いたします。（業務アプリケーション保守と同じインシデント管理を利用します）

基本メニューとして下記の作業項目がありますが、お客さまのご要望に応じた柔軟なサービスを提供します。

当社データセンタオペレータにて手順書に従ったリモート運用サポートを実施します。

お客さまからのお問い合せ、作業依頼に対し、当社技術者がリモートで調査、作業を実施します。
お客さまのニーズにあわせたさまざまなサービスメニューの提供が可能です。

基本的にアプリケーション保守と一緒にインフラ保守を実施していますが、インフラ保守のみを実施している事例について一部ご紹介します。

0120-346-401※9:00～17:00（土・日・祝は除く）