SAP国内向け運用保守サービス
オンプレ・クラウド問わず、インフラからSAPベーシスまで一環してお客さまの基盤・運用をサポートします!
当社のインフラ保守はアプリケーション保守と同一場所で対応しています。パフォーマンス分析やエラーの原因追及、問題解消をアプリとインフラが一体で対応します。
当社のリモート監視サービスをご利用頂く事でリソーストレンド分析を定期的に実施し、システム停止やレスポンス悪化の予兆検知が可能です。また、トレンド分析の状況は月次でお客さまへ報告をします。
日立システムズのデータセンターサービスを利用頂く事で、24時間365日のシステム運用が可能です。
日々のシステム運用で発生する問題・不明点のお問い合わせに対する回答、エラーの調査、対応方法を検討しご提示・解決いたします。(業務アプリケーション保守と同じインシデント管理を利用します)
基本メニューとして下記の作業項目がありますが、お客さまのご要望に応じた柔軟なサービスを提供します。
当社データセンタオペレータにて手順書に従ったリモート運用サポートを実施します。
お客さまからのお問い合せ、作業依頼に対し、当社技術者がリモートで調査、作業を実施します。
お客さまのニーズにあわせたさまざまなサービスメニューの提供が可能です。
0120-346-401※9:00~17:00(土・日・祝は除く)
フォームでのお問い合わせ日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。