柔軟性のある見積書や営業資料を作成をサポートします。また、欠品中のアイテムがある場合、他の代替アイテムを表示することも可能です。
受注伝票を入力すると、自動的に注文品が予約され、倉庫担当者に配送予定日が通知されます。在庫がない場合には、入荷待ちにしておくか、あるいは注文の一部を納品するのかを選ぶことができます。自動的に、受注から購買発注書を作成し、顧客の所在地に直送することもできます。
出荷担当部門が、出荷品すべてについて必要な配送伝票を作成することが可能となります。SAP Business Oneのパッキング処理機能が、配送処理中でも異なるタイプのパッキングをアイテムに割り当てることができます。配送状況の追跡番号を保存し、配送伝票をマウスでクリックして、出荷状況の画面にアクセスすることができます。
クライアントから返品された在庫品を記録することができます。修理用返品も簡単に処理できます。
請求書の自動作成、在庫と定期的取引の記録を行う他、現金売上の場合にはすぐに領収書を発行します。
顧客から返品などがあれば、どんな理由であれ、返金します。
在庫バランスを変えずに請求書を発行することができます。
初めての電話による問い合わせから成約に至るまでのすべての販売過程について記録することが可能です。情報源、成約進捗、成約日、競合、商談内容など、販売案件に関するさまざまな詳細情報が入力可能です。
販売案件の状況を地域、業種、営業担当者など様々な切口でレポート出力することが可能です。
顧客からの問い合わせやアイテムに関する問題を管理、追跡、解決することができます。また特定の事項について関連した会話履歴を管理し、閲覧することができます。サービスコールのさまざまな進捗状況について監視することが可能で、それぞれの会話を担当する個々のオペレータに指定し、チームのキューの中で管理することができます。
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