A財団法人殿 導入事例：QND Plus

導入効果

■複数の拠点が存在する環境でも、クライアントのインベントリ収集を定期的に行うことにより、管理が円滑になりました。
また、各拠点にスレーブサーバを設置することにより、ネットワーク負荷を軽減できました。

■QND Plus付属のリモコンソフトを利用することにより、随時クライアントに接続可能となり社内ヘルプデスクとして対応可能になりました。

■日立システムズ内に監視端末を設置したことにより、リアルタイムで遠隔操作が可能になり、障害対応などに役立てることができました。

システムイメージ

システム概要

• 多様なインベントリ情報の収集により、クライアントの徹底管理が実現します。
  ＜収集可能なインベントリ情報＞
  ハードウェア情報/ソフトウェア情報（アプリケーションの追加と削除情報）/任意設定情報/OS・Microsoft® Internet Explorer®・Internet Information Services情報/レジストリ情報　など
• クライアントをQND Plusでグループ/フィルタ（拠点ごとや部課ごと）分けすることにより、管理の容易化が図れます。
• QND Plusに内包された、QIV（Quality Information Viewer）を利用して、台帳管理が可能になります。
• リモコン機能を利用し、管理者がクライアントPCのデスクトップを管理者のモニタに表示して、ユーザのデスクトップを直接操作することにより、障害発生時に迅速な対応が可能になります。

ポイント

問題点

メインの管理者が東京の拠点に2人しかいないため、各拠点のクライアントの管理に手が回らない状況となっていました。

構築のポイント

各拠点にQND Plusサーバ（スレーブサーバ）を配置しました。またQND Plusサーバ（スレーブサーバ）はMicrosoft Windows Server Update Servicesサーバと兼用で構築しました。
全てのWindows®サーバ、クライアントPCに対して、QND Plusクライアントをインストールしました。

お客様にお使いいただいている点

クライアントPCの不調については、QND Plus付属のリモコンソフトで実際の現象を確認頂いております。
Microsoft® Windows Server Update Services で適用されないツールなどは、QND Plusで適用頂いております。（Microsoft Office ツール：隠しデータの削除ツールなど）
クライアントPCの現状調査でQND Plusのインベントリ収集を使用頂いております。（特定のレジストリ部位の調査など）

WAN環境にも対応

QND Plusサーバ－クライアント間のWAN回線に負荷をかけられないような状況であっても、各拠点にスレーブサーバを建てることにより回線速度を意識しない運用が可能です。
スレーブサーバには、既存のファイルサーバなどを流用することもできます。
スレーブサーバを使用しない場合には、運用によりネットワークの負荷を回避することができます。

アウトソーシング

日立システムズ内に監視端末を設置し、QND Plusサーバを通してシステム全体にアクセスすることで、ネットワークの監視、遠隔操作による障害対応などを行っています。

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