ページの本文へ

Hitachi

株式会社 日立システムズ

Oracle トータルソリューション サービス

Oracle 製品専門技術者がお客さまの課題に対してトータルにサポート

蓄積されたデータを分析、ビジネスの意思決定や課題解決を行うデータドリブンの重要性が高まっています。
データは新たな価値創出の源泉であり、重要なお客さま資産です。
そのデータを堅ろうに保護するために必要な機能を有する「Oracle Database」、ビジネスに柔軟に対応できるクラウドシフト環境「Oracle Cloud(OCI)」の導入に関するご相談、設計、構築、運用までトータルにサポートします。

概要・特長

日立システムズが長年にわたって培ってきたOracle製品に関する経験、技術を生かし、ソフトウェアに限らず、Oracle Cloud(OCI)といったクラウド製品の導入やExadataをはじめとしたEngineered Systemsの導入まで、Oracle製品の活用をトータルにサポートします。

お客さまの抱える課題

  • 新しいシステムにOracle製品を導入したいが、ライセンス形態が複雑で適切な構成が分からない
  • Oracle製品を導入以降、障害が頻発する
  • 導入したOracle製品が安定稼働しているか監視したい
  • Oracle製品に精通した技術者を確保したい

Oracle製品の専門技術者がサポート

Oracle製品を専門とした部隊がサービスを担当しております。
製品の機能・運用を熟知した高度技術者により、丁寧にサポートいたします。

豊富なサポート実績とノウハウ

20年以上にわたるサポート経験により培われた技術、製品知識により高い自己解決率を誇り、豊富な事例・ノウハウにより、すばやく課題解決いたします。

トラブルの未然防止、対策に強い

ミッションクリティカルな基幹システムのサポート、トラブル対応の実績も豊富です。
また、トラブルの未然防止をめざした設計、構築、運用もサポートいたします。

機能詳細

Oracle製品のライセンス販売、製品サポート、テクニカルサポート、Oracleクラウドと豊富なサービスメニューをご用意しています。

Oracle 製品ライセンス提供Engineered Systems販売

Oracle 製品サポートサービス

テクニカルサービス for Oracle Database

テクニカルサービス for Oracle Cloud

Oracle 製品ライセンス提供・Engineered Systems

Oracle 製品のライセンス提供およびEngineered systems製品を委託販売いたします。
複雑・煩雑になりがちなライセンス管理や最適なEngineered Systems製品の導入、Oracle Cloud(OCI)の導入に関する ご相談などを承ります。

ライセンス類 Oracle ソフトウェアライセンス Database、Golden Gate、Weblogic
Oracle Cloud Oracle Cloud Infrastructure
Engineered Systems Exadata、ODAなど

ユースケース:Oracle Databaseのライセンス形態が複雑

Oracle 製品サポートサービス

お客さまからお問い合わせいただいた問題・課題の詳細を日立システムズで確認、切り分けを行い、長年蓄えてきた事例や経験をもとに解決に導きます。
日立システムズだけで解決が困難な場合はオラクル社への問い合わせ(問い合わせ代行)を実施いたします。

また、Oracle製品の販社さま向けに、サポートサービスの代行サービスもご提供しております。

ユースケース:Oracle Databaseの運用工数(障害発生時)のコスト削減

ユースケース:Oracle Databaseの新機能のキャッチアップが困難

Oracle製品サポート代行サービス

日立システムズがお客さまOracleサポート業務の「負荷低減」「品質向上」「コスト最適化」実現のため日立システムズが強力にサポートいたします

テクニカルサービスfor Oracle Database

Oracle 製品の設計、構築、運用をワンストップでサポートいたします。
オンプレ・クラウド、サーバーベンダーに関わらず、サポートいたします。

サービス提供イメージ

ユースケース:Databaseの集約化(サーバー数の削減)を実現

ユースケース:24時間365日のオンラインシステムのリプレース

設計・構築支援

システム特性やご要望を取り入れ、お客さまの環境に適した物理設計をご提案いたします。

インストール支援

インストール作業をスムーズに行うための調査や当社内環境による事前検証等柔軟にサポートいたします。

安定稼働・性能診断

設計・運用チェック、稼働診断、既知不具合の該否判定を行い、データベースシステムの安定稼働へ向けたサポートをいたします。

バックアップ&リカバリ設計支援

最適なバックアップ&リカバリ方法を検討しご提案いたします。また、オプションとして手順の提供や作業立ち会いも可能です。

移行支援

お客さまの移行要件から安全な移行方法をご提案いたします。設計・構築支援サービスと組み合わせることで構築から移行までをサポートすることも可能です。

高速移行支援

Oracle GoldenGateを用いて業務停止時間を必要最小限に抑えます。
初期データロードから伝搬方法の検討、および実行支援をいたします。
(Oracle GoldeGateの導入が前提となります)

テクニカルサービス for Oracle Cloud

Oracle Cloud(OCI)の設計、構築、運用をワンストップでサポートいたします。
もちろん、テクニカルサービス for Oracle Databaseサービスを併用してDatabaseの設計・構築、移行もご支援いたします。

サービス提供イメージ

ユースケース:Databaseの集約化(サーバー数の削減)を実現

Oracle Cloud Infrastructure(OCI)設計構築支援サービス

インフラ設計・構築

体系化されたヒアリングシートに基づき、インフラ基盤の設計から構築まで対応します。

ネットワーク設計・構築

ネットワーク要件とパラメーターに基づきOCI上のネットワーク環境を構築します。

セキュリティ設定

各種セキュリティ(ユーザー認証、ネットワークセキュリティ)の設定を実施します。

監視設計・導入

運用監視サービスに必要な、監視ツールの導入、設定を実施します。

バックアップ&リカバリ

OCI環境のVMバックアップ設計・構築を実施します。

移行支援サービス

移行支援

オンプレミス環境(VMware)上からOCIへのサーバー(VM)移行を支援します。

作業代行・監視サービス

作業代行

再起動やアカウント追加といった定型作業の代行を支援します。

監視

OCI基盤、Oracle Databaseの障害検知、稼働状況の監視を行います。

障害解決支援

24×365の窓口を設置し、障害の復旧支援、ベンダエスカレーションを実施します。

レポーティング

各種サービスの利用状況、稼働情報をレポートし、送付します。

ホワイトペーパーダウンロード

Oracleトータルソリューションサービスの魅力をまとめたご紹介資料をご用意しております。

Oracleトータルソリューションサービスのご紹介
Oracle製品エンジニアの不足にお悩みのお客さま、突発的なトラブル対応にお悩みのお客さまへ
サポート代行サービスのご紹介
Oracle製品サポートを運営されているオラクル社パートナーさまへ

ご紹介資料のダウンロードは以下のボタンよりお申し込みください。

ダウンロードはこちら

* OracleとJavaは、Oracle Corporation およびその子会社、関連会社の米国およびその他の国における登録商標です。
文中の社名、商品名などは各社の商標または登録商標である場合があります。

  • Oracle Exadata向け運用支援サービスはこちら
  • ダウンロード資料はこちら

詳しく知りたい方はこちら

日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。