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リモート支援サービス「RemoteCall」/「RemoteView」

RemoteCallとは

離れた場所にあるPCの画面を手元のPCの画面に表示し、マウスやキーボード操作などさまざまな機能でリモート操作できるASPサービスです。画面共有することで、相手との意思疎通が容易になり、より細やかなサービスの提供につながります。オペレーターやユーザーの数に依存しないライセンス体系で、低価格かつ効率的に利用できます。

日本国内では、業種業界問わず12,000以上のお客さまに採用されています。(RSUPPORT株式会社2025年12月実績)

RemoteCallとは

特長

大容量・高スピード

カーネルレベルでのコントロールを行い、独自の圧縮技術やキャッシュ技術により、高速で画面転送が可能です。このため、CAD図面や3Dなどの大きなデータ量となる画面転送においてもリモート操作のサポートが行えます。

セキュリティ

1次セキュリティ256bit AES暗号化、2次セキュリティ128bit SSL暗号化によるセキュアな通信環境で、ご利用いただけます。

インストール不要、スマートデバイスにも対応

ユーザーは、面倒なソフトウェアのインストールが不要です。Webでアイコンをクリックするだけで接続できます。さらに、WindowsとMacに加えて、AndroidやiPhone・タブレット端末などのスマートデバイスまで幅広く対応します。

簡単接続

インターネットに接続できる環境であれば、VPN接続なしでも、ファイアウォールやNATの環境下でも、ご利用いただけます。

活用例

ヘルプデスクでのリモート操作

画面を共有することで、電話では伝わりにくい状況を的確に把握できます。不特定多数の利用者を対象としたヘルプデスクでの利用に適しています。

リモート操作によるシステム保守

移動時間の短縮や上位技術者による保守の集中管理で、保守に掛かる時間とコストを削減できます。

接続までの流れ

サポートを受ける側のユーザーはインターネットへの接続環境があれば、ブラウザーを用いて特定のURLへアクセスするだけで、オペレーターからのリモート操作支援を受けることができます。

RemoteCallの接続までの流れ

価格

1ライセンス 年額218,000円(税抜き)

* 2025年10月時点での価格となります。

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初期費は掛かりません。
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1台のPCから同時に3セッションまで使用可能です。
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同ライセンスにて複数台のPCへの同時ログインはできません。
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ご契約期間は「年単位」となります。
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ライセンス体系はオペレーターとユーザーの同時接続数となります。
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1ライセンスで「PCサポート」、「モバイルサポート」、「現場サポート」の機能がご利用いただけます。

RemoteCall モバイルサポート

iOS、Androidのスマートフォンやタブレット端末の画面をリアルタイムに共有し、お客さまのモバイル端末を遠隔サポートすることができます。また、Androidのモバイル端末については遠隔操作まで可能です。
(iOSのモバイル端末はApple社のポリシーにより、画面共有のみとなります)

RemoteCall 現場サポート

現地対応者のスマートフォンやタブレット端末のカメラが捕らえた映像を、PC画面にリアルタイムに表示することができます。現場の状況を共有し、的確な問題把握やサポートを実現します。

RemoteViewとは

遠隔地にあるPCやサーバーを制御することができるリモートデスクトップツールのASPサービスです。
インターネット環境さえあれば、時間や場所に関係なく手元のPCやタブレット端末から遠地のPCを遠隔操作することができ、時間節約・コスト削減・顧客満足度の向上を図ることが可能です。

データセンターにあるサーバーの保守や、在宅勤務・外出先での業務対応などのテレワークにも適しています。
日本国内では、業種業界問わず23,000以上のお客さまに採用されています。(RSUPPORT株式会社2025年12月実績)

【価格】
1ライセンス 年額13,500円(税抜き)

* 2025年10月時点での価格となります。

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リモート操作する接続先機器の台数分のライセンスが必要です。
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ご契約期間は「年単位」となります。
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動作環境が「RemoteCall」と異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

RemoteWOL(オプション製品)

スマートフォンやPC、タブレット端末から、遠隔地にあるPCの電源を起動させることができる、スマート電源管理製品(アプライアンス)です。
RemoteViewのオプション製品となり、遠地のPC電源を一括でコントロールすることで、コスト削減と業務効率向上を同時に実現することができます。

同一ネットワークセグメント内のPCであればRemoteWOL1台で250台までの電源起動が可能で、既存ネットワークの設定変更も不要です。

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RemoteWOLのご利用には、RemoteViewライセンスの購入が必要です。
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ご利用のPCがWakeOnLanに対応していない場合、RemoteWOLはご利用いただけません。
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動作環境が「RemoteCall」と異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

無料トライアル

より多くのお客さまに「RemoteCall」/「RemoteView」をご理解、ご評価していただくために、14日間無料トライアルをご提供しております。まずは実際に使って操作性を実感してください。
お申し込みは、下記の「14日間 無料トライアル」ボタンよりお申し込みください。

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  • * 「RemoteCall」/「RemoteView」はRSUPPORT株式会社の商標または登録商標です。
  • * 記載の会社名、製品名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。
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