他社製品自営保守サービス

サービスの特長
サービス内容

日立製品と同様の保守サービスをマルチベンダー製品にも提供

こんなことでお悩みではありませんか？

マルチベンダー環境には安心できる保守が必要だ。
マルチベンダー製品の障害も迅速な保守対応を受けたい。
障害対応は専門知識を持った技術者に対応してほしい。

その悩み日立システムズが解決します！

ベンダーとのアライアンスで当社が保守を提供します。
日立製品と同様の保守サービスを提供します。
ベンダー認定資格を取得した技術者がサービスを実施します。

サービスの特長

日立製品と同様のスピーディな保守サービスを用意。

マルチベンダー製品に障害が発生した場合、当社の技術者が速やかにお伺いし、障害機器の修理を行います。
ベンダー資格（HP、Ciscoなど）を取得した技術者による信頼の保守を実現します。

お客さま障害発生問い合わせ、障害連絡＞日立システムズ（日立ソリューションサポートセンタ・コールセンタ・テクニカルサポートセンタ）問い合わせ、技術支援＞ベンダ（・Sun・HP・Oracle・Cisco・Juniper・京セラミタ・・・）教育支援>日立システムズ（（人財開発本）最新技術教育>サービス拠点（全国320ヵ所））オンサイト保守＞お客さま／ベンダ（・Sun・HP・Oracle・Cisco・Juniper・京セラミタ・・・）部品預託＞ロジスティクスセンタ部品送付＞サービス拠点（全国320ヵ所）オンサイト保守＞お客さま

ページの先頭へ

サービス内容

他社製品自営保守サービス内容例

問い合わせ・障害受付
障害切り分け
障害発生時の対応・対策、障害復旧支援
センドバック対応
オンサイト保守（障害機器の修理・交換）
コールセンター業務
定期点検
部品の保管・配送

*: その他ご要望に応じた対応が可能です。具体的な内容、条件はご相談のうえ決定します。

自営保守主要製品

製品分類	自営保守主要製品ベンダー
パソコン	HP、Dell、エプソン
サーバー	Oracle、HPE、Dell、Stratus
ネットワーク	Cisco、AlaxalA、Juniper、HPE Networking、Check Point、Fortinet、アライドテレシス他
ストレージ	NetApp、HPE、PureStorage、他
プリンター	京セラ、リコー、富士フイルムビジネスイノベーション、セイコーエプソン
スキャナー	ＰＦＵ

*: 製品ベンダー（販売会社）によっては保守ができない場合がございますので、当社営業担当にお問い合わせください。

ページの先頭へ

関連する商品・サービス

ロジスティクスサポートサービス: 在庫管理から出荷、配送までをワンストップで、お客さまのロジスティクスをサポートします。

*本ページに記載されている会社名、製品名は、それぞれの会社の商標または登録商標です。

ページの先頭へ

DX活用事例や先進事例など100件以上公開中