【参加特典あり】【第2回】ビジネスプロセスマップ作成入門セミナー

ビジネスプロセスマップとは、「顧客の行動シナリオ」と「自社の各部門業務」の両面から事業活動やサービスの流れを1枚の図にまとめたものです。
本セミナーでは数多くの企業でビジネスプロセスマップを用いたプロジェクトを実践した専門家を招き、活用事例解説と体験ワークショップを提供します。

第一部：ビジネスプロセスマップの活用法（講演）
なぜビジネスプロセスマップを作成することが大切なのか？ビジネスプロセスマップをつくったら、どんなことに生かせるのか？について、実際の活用事例を織り交ぜながら具体的に解説します。

第二部：ビジネスプロセスマップの活用法検討（ワークショップ）
ビジネスプロセスマップを活用して、具体的な改善活動に効果的につなげていくためには、なぜ？何のために？という目的定義や活用方法の計画が重要です。
ビジネスプロセスマップ作成を体験してみていただいたうえで、課題分析や計画立案の演習を行います。

【参加特典：営業/マーケティング領域のDX課題発見 無料診断】
DXを推進するうえでの課題発見ができるセルフ診断シートを会場でお配りします。マインド風土、戦略、組織、マーケティング、IT技術など、さまざまな側面から重要要素をピックアップしています。
ご回答いただきましたら、後日診断結果をお送りします。「現状の課題がわからない」「まずは何から始めればよいかわからない」を解決する第一歩としてご活用ください。

皆さまのご来場をお待ちしております。

受け付けを終了いたしました。

リアルセミナーだからできる特別ワークショップも実施！学ぶだけでなく実践に生かせます。

【ビジネスプロセスマップとは】

ビジネスプロセスマップとは、「顧客の行動シナリオ」と「自社の各部門業務」の両面から事業活動やサービスの流れを1枚の図にまとめたものです。
経営者・経営企画として、現場事業部門として、ITシステム部門として、人事部門としてなどさまざまな部門がそれぞれ抱えている課題の解決にもつながるため、相互理解し、協力関係を築いて業務をおこなうことにも寄与します。

• ビジネスプロセスマップとは？解説動画

具体的には
(1)：顧客起点でのマーケティング戦略立案
(2)：非効率業務の見直しによる生産性向上
(3)：ウェブサイトやITシステムのリニューアル戦略策定
(4)：サービス提供プロセス改善で顧客満足度向上
(5)：部門や組織間の関係性向上・組織開発や組織風土改善
(6)：プロセスKPI（評価指標）の見直し
(7)：パートナーとの共創で新規事業開発

などをチームで推進するうえで役立ちます。

対象者

• 製造業：DX推進の担当者さま
• 製造業：経営企画室の担当者さま
• 全業種：デジタル活用の戦略立案担当者さま
• 全業種：マーケティング担当者さま

※「経営企画室と事業部責任者と連携を考えての参加」「同じ事業部でも立場の違う方での参加」など複数名でご参加いただくとより効果的です。

開催概要

• ※定員に達し次第、受付を終了いたしますので、あらかじめご了承ください。
• ※協業目的以外での同業の方の受講をご遠慮いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• ※フリーメールアドレスからのお申し込みはご遠慮ください。対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。
• ※偽名、匿名でのお申し込みはご遠慮ください。

プログラム

※プログラムは変更が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。

セミナー・イベントに関するお問い合わせ・お申し込み

株式会社日立システムズ
セミナー事務局
担当：有本、川久保、平澤、堀下

• eigyo_dx-seminar@hitachi-systems.com

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