~「BEDORE Voice Conversation」製品ならびに活用方法紹介~
2020年以降の新型コロナウイルス感染の影響や慢性的人手不足により、コンタクトセンターなどお問い合わせ業務環境では人材の確保・維持が困難になっています。
加えて業務の多様化の背景もあり、窓口業務の改善・改革が早急に求められいます。
本セミナーは「AIを活用したお問い合わせや業務の自動化・効率化」をテーマに全3回の開催を予定しており、第1回目では「AI+音声」を活用することによる業務効率化・自動化によるDX化、課題解決を紹介します。
※本セミナーは2022年7月28日に実施した「第1回 AIを活用したコールセンターお問い合わせ業務の自動化・効率化セミナー」と同内容です。
本イベントは終了しました。
お問い合わせ対応の自動化製品である「BEDORE Voice Conversation」の製品ならびに活用方法を実機操作デモンストレーションも含めて解説します。
日程 | 2022年11月28日(月曜日)~2022年11月29日(火曜日) 10時~15時(視聴時間:約50分)(受付:10時~) |
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開催場所 | オンライン |
参加費 | 無料 |
定員 | 100名 |
主催 | 株式会社日立システムズ |
協力 | 株式会社PKSHA Workplace |
10時~15時 |
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※プログラムは変更が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。
アプリケーションのインストールは不要、URLをクリックいただくことでご視聴が可能です。スマートフォン・タブレットでもご視聴いただけます。
受講されるPC、およびモバイル端末の動作環境については、ネクプロの推奨動作環境サイトに記載されている「受講者(PC)」「受講者(モバイル)」をご確認ください。
1つのURLにつき接続可能な端末は1台となります。
(複数の端末で1つのURLへのアクセスは不可)
特別講師
株式会社PKSHA Communication/Workplace
Conversational AIビジネス本部
Alliance Manager
宮前 賢一 氏
株式会社 日立システムズ BEDORE Voice Conversation セミナー事務局
担当:小玉(こだま)、中島(なかじま)
本イベントは終了しました。
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。