【小売業・サービス業必見！】取り組むべき攻めと守りのDX戦略とは

売上拡大と従業員満足度向上を実現！小売業・サービス業のDX事例を紹介します！

本イベントは終了しました。ご来場まことに有難うございました。

デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を任されて、お困りの小売業・サービス業のご担当者さま必見！

本セミナーは、当社の小売業・サービス業におけるDX成功事例を紹介します。また、「攻めと守りのDX戦略」と題し、アプリプラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」を用いた社外向けの取り組み事例、社内向けの取り組み事例を紹介します。

攻めのDX活用例

お客さまを理解しコミュニケーションの基盤となるアプリ活用
リアルタイムおよび多次元での顧客接点創出、売上拡大につながる施策
顧客一人ひとりに合ったコミュニケーションを積み重ね／リピート化
消費者の情報をいち早く入手→分析→戦略見直しをスピーディに反映、機会損失を低減

守りのDX活用例

多拠点／多数スタッフとのコミュニケーション基盤となる社内アプリ
アプリ活用で本部から店舗スタッフにダイレクトでスピーディな情報発信
確実な情報伝達とペーパーレス化でコスト削減
時間／場所を選ばないコミュニケーション基盤で、業務効率化と従業員満足度向上

本セミナーにご参加いただき、日立システムズと一緒に現場視点のDX戦略・業務改革を推進していきませんか！

皆さまのご参加を心よりお待ちしております。

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開催概要
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小売業・サービス業のご担当者さまが悩むDX化とは

日立システムズの小売業・サービス業のDX成功事例を、厳選して紹介します。また、日立システムズの攻めと守りのDX活用事例と、アプリプラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」を用いた社外向けの取り組み事例、社内向けの取り組み事例を紹介します。

対象者

小売業・サービス業のお客さま
多店舗、多拠点のビジネスを展開しているお客さま
企業のマーケティングに携わるお客さま
情報システムに携わるお客さま
デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するお客さま

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開催概要

開催概要
日程	2022年6月10日（金曜日） 14時～15時15分
開催場所	オンライン
参加費	無料（事前登録制）
定員	100名
主催	株式会社日立システムズ
協力	株式会社ヤプリ

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プログラム

プログラム
14時～14時5分	ご挨拶
14時5分～14時25分	【第一部】お客さま視点で取り組む、流通業のDXとはコロナ禍において、テレワークが常態化し、非対面のビジネス・スタイルが進んだと言われている一方、企業におけるDXは本当にうまく進んでいるのでしょうか。本セミナーでは、これからDXに取り組まれる流通業のお客さまにおいて、どこから進めるべきなのか、どうやって進めるべきなのか、といったお悩みに対して、具体的な事例を通じ、DX推進のポイントを説明いたします。株式会社日立システムズデジタライゼーション推進統括本部宗晃生
14時25分～14時45分	【第二部】デジタルマーケティングにおけるプラットフォームの選び方『顧客ロイヤリティ向上ソリューション』では、デジタルマーケティングにおけるデータ収集・統合・活用の各ステップで必要となる、さまざまなサービスを提供しています。お客さまの購買行動の変化や、人手不足解消、コスト圧縮などの経営課題に対応するプラットフォームを選定するポイントをお伝えするとともに、小売業さまでの事例を紹介します。株式会社日立システムズ産業・流通情報サービス事業部第五システム本部第四システム部竹澤亮
14時45分～15時5分	【第三部】小売業界で自社アプリが必須の理由～顧客接点強化をアプリで解決！～概要：企業と生活者をつなぐ、もっとも身近な接点である「スマートフォン」において、企業はどのようなコミュニケーションを行うべきか。事業者は顧客とより深く繋がるために、様々な施策を実行しています。顧客とダイレクトに繋がるアプリだからこそ、より価値のある情報をリアルタイムに届けたい。累計1億ダウンロード突破した「Yappli」が支援するリテールの事例を紹介します。株式会社ヤプリマーケティング本部神田静麻氏
15時5分～15時15分	質疑応答

※プログラムは変更が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。

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オンライン視聴用URL入手方法

参加申し込み後、開催日前日に、本セミナー事務局より視聴用URLをメールにてお伝えします。

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お客さま所有のPC（OS：Widnows10）もしくは、iPhone/iPadから、インターネット経由でリアルタイム配信（オンライン）のセミナーに参加いただけます。（通信費用は、お客さま負担となります）
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