培ったノウハウを活用、FAQ導入における悩みを解決!
【視聴者さま限定】無料FAQ診断キャンペーンあり
デジタルトランスフォーメーション(DX)の推進や働き方改革などを機に、私たちの働き方は変わってきています。
その中で、「社内でのITヘルプデスクの問い合わせ対応業務」や「社外問い合わせ対応業務」などのサポート業務に課題があるとの声も多く、業務改善に向けての動きも加速しています。
その解決策の一つとして、担当者負担の軽減や利用者の満足度向上施策として、「FAQやチャットボットシステム」を活用されるケースが増えてきています。
本Webセミナーでは、Session1にて導入事例を交えながらナレッジFAQやチャットボットを活用した社内・社外の問い合わせ業務の効率化について紹介し、Session2では、コンタクトセンター業務で培ったノウハウを生かした社内ITヘルプ向けFAQ導入支援サービスならびに導入事例、視聴者さま限定の無料FAQ診断キャンペーンも紹介します。
本イベントは終了しました。
日程 | 2021年12月15日(水曜日) 11時~11時50分 |
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参加費 | 無料(事前登録制) |
定員 | 500名 |
主催 | 株式会社日立システムズ |
協力 | 株式会社 PRAZNA |
11時~11時50分 |
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※プログラムは変更が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。
お客さま所有のPC(OS:Widnows10)もしくは、iPhone/iPadから、インターネット経由でリアルタイム配信
(オンライン)のセミナーに参加いただけます。
(通信費用は、お客さま負担となります)
Webサイトで参加申し込みをいただきますと、画面に「参加用URL」が表示されます。
その後、株式会社日立システムズ 関西セミナー事務局 no-reply@zoom.usより、申し込み確認メールにて、「参加用URL」を連絡させていただきます。
また、リマインダーメールにて、開催1日前および、1時間前に、「参加用URL」を連絡させていただきます。
PC(OS:Widnows10)、iPad/iPhoneで、参加いただけます。
事前に「Zoom」アプリケーションのインストール(無料)が必要となります。
※Zoomのサインアップ(ユーザ登録)は不要です。インストールのみで、本ウェビナーに参加いただけます。
「参加用URL」をクリックいただくことで、参加が可能となります。
~アプリケーションのインストール(無料)はこちらから~ ※最新バージョンをご利用ください。
※「ミーティング用Zoomクライアント」をダウンロード、インストールください。
※Windows 10 PCについてのシステム要件の欄を確認ください。
※iOSについてのシステム要件の欄を確認ください。
お客さまのネットワークセキュリティの設定などにより、参加いただけない場合があります。
また、ネットワークの接続状況により、正常なリアルタイム配信ができない場合があります。
案内された「参加用URL(このURLをクリックして参加してください。)」は、参加申し込みされたお客さまごとに個別で発行されます。
また、1つの「参加用URL」につき、接続端末(PC(OS:Widnows10) or iPad/iPhoneは1台でお願いします。
株式会社日立システムズ セミナー事務局
担当:桃沢(ももざわ)、甲斐(かい)
TEL:06-6147-2190
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