多店舗・多拠点企業における設備保守業務の効率化・復旧リードタイム短縮の勘所とは？

店舗・施設の保守業務課題をDXで解決した次世代の保全スキーム構築事例をご紹介！設備特化型コンタクトセンターによる保守業務の効率化事例

本イベントは終了しました。ご来場まことに有難うございました。

店舗・施設の保守業務のご担当者さまからはこんなお悩みを伺います。

［保守業務の効率化］

店舗：接客など販売業務に専念したいのでできる限り保守対応の負担を軽減したい。
本部：修繕会社からの見積もりの精査や進捗管理などを高品質かつ短時間で行いたい。
　　　保全対応のみならず新店や改装対応で常態化する残業・休日出勤を減らさなければならない。

［復旧時間の短縮］

［コストダウン］

そこで本セミナーでは、実際に株式会社日立システムズの設備特化型コンタクトセンターサービスにより成果を上げている多店舗小売業のお客さまの事例をもとに、膨大な数の保守案件の対応業務を効率化し、かつ復旧リードタイムの短縮や保守費用のコストダウンにつなげるための勘所を紹介します。

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店舗・施設の保守業務をご担当されているお客さま向けに、設備保守業務の効率化・復旧リードタイム短縮で成果を上げている事例と成功のポイントを紹介します。

対象者

プログラム
14時～14時20分	【講演1】多店舗・多拠点企業における設備保守対応の課題とその背景多店舗・多拠点企業における設備保守対応業務のよくある実態と現状の課題、さらにその背景について紹介します。
14時20分～14時40分	【講演2】設備特化型コンタクトセンターサービスによる多店舗小売業のお客さまの課題解決事例多店舗小売業のお客さまの店舗設備保全における日立システムズの設備特化型コンタクトセンターサービスによる業務改善（マネジメント工数削減・保守対応リードタイムの短縮・保守対応コストダウン）事例を紹介します。
14時40分～15時	【講演3】多店舗・多拠点企業における設備保守業務のＤＸ推進の勘所設備保守業務におけるDX推進のポイントについて紹介します。

※プログラムは変更が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。

株式会社日立システムズ　セミナー事務局担当：玉井、守田

※ メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、返答は当社営業時間内
（ 9：00〜17：00 土・日・祝日、当社指定休日を除く）とさせていただいております。

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