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株式会社 日立システムズ

AI&RPAによる業務効率化セミナー in 大阪

~働き方改革の実現に向けて~

本イベントは終了しました。ご来場まことに有難うございました。

このたび、株式会社日立システムズは、RPAテクノロジーズ株式会社様 協力の元、「~働き方改革の実現に向けて~AI&RPAによる業務効率化セミナー in 大阪」と題しセミナーを開催します。

現在、業務改革の取り組みではRPAをはじめとする定型業務の自動化ツール活用が実現されてきており、さらにAI適用による非定型業務の自動化が注目されています。
本セミナーでは、日立システムズが取り組んできた業務自動化(RPA)およびAI関連の活用事例や関連ソリューションの紹介、基調講演としてRPAテクノロジーズ株式会社様よりRPAの今後の方向性などを紹介いただきます。

本イベントは終了しました。

一般社団法人日本RPA協会 代表理事 
RPAテクノロジーズ株式会社 代表取締役社長
大角暢之氏 が登壇!

基調講演にて2019年RPAの展望について講演いただききます。

対象者

  • 経営者さま
  • 働き方改革に取り組む企業の総務部門責任者さま、ご担当者さま
  • RPA導入に関わる検討ならびに意思決定者さま
  • 問い合わせ窓口における業務効率化をお考えの責任者さま、ご担当者さま

開催概要

開催概要
日程 2019年2月20日(水曜日)
13時~16時(受付:12時30分~)
会場

新ダイビル 4階 会議室(大阪市北区堂島浜1-2-1)

参加費 無料(事前登録制)
定員 40名
主催 株式会社日立システムズ
協力  RPAテクノロジーズ株式会社
  • ※定員に達し次第、受付を終了いたしますので、あらかじめご了承ください。
  • ※協業目的以外での同業の方の受講をご遠慮いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ※本セミナーにてお預かりするお客さまの氏名・住所などの個人に関する情報は、本セミナーで紹介する商品またはサービスのご案内と、当社および当社パートナー企業が主催・共催・協賛、もしくは出展するセミナーや展示会などのイベントのご案内、当社の商品情報やキャンペーン情報などの宣伝物のご提供など、当社および当社パートナー企業からの情報提供を行うために利用します。また、本セミナー開催会場の入館管理のために必要な情報を利用するなど、セミナー開催に関する範囲内で情報を利用します。その他、ほかの目的に利用したり、提供・開示することは一切ありません。

プログラム

プログラム
12時30分~13時 受付
13時~14時
[基調講演]「2019年 RPAの展望」
本セッションでは、2018年に相次いだRPA導入から見えてきた現在の「RPA課題」と、今後の「RPAの展望」について、講演いただきます。
また、RPAがAIやデジタライゼーションなどの技術との融合でどのようなイノベーションを引き起こすのかなどの方向性について講演いただきます。
一般社団法人日本RPA協会 代表理事
RPAテクノロジーズ株式会社 代表取締役社長 
大角暢之氏
14時~14時50分
[講演1]「日立システムズのRPA取り組みと事例紹介」
日立システムズが業務自動化(RPA)ソリューションとして取り組む「定型業務自動化支援サービス」は、人手で行なう作業をロボット(ソフトウェアロボット)が作業代行することで、お客さまの生産性向上、品質向上を実現するサービスです。
また、日立システムズは、お客さまの業務内容、規模に合わせさまざまなRPAツールやAI-OCR、BPOサービスを提案し、お客さまのビジネスの成功に貢献しております。
本講演では、「定型業務自動化支援サービス」のサービス内容、当社における活用状況、導入事例を中心に、紹介します。
株式会社日立システムズ
スマートソーシング&サービス事業部
玉井学
14時50分~15時 休憩
15時~15時50分
[講演2]「AIを活用した問い合わせ対応業務の効率化」
各企業で働き方改革が進む中、お客さまとの接点となる問い合わせ窓口においても業務効率化が求められています。最近ではAI技術を用いた音声の自動認識に加え、チャットボットやAI型FAQなどのツールを組み合せ、品質を保ちつつ業務効率化を行いたいというニーズが高まっています。
本セッションでは、これらの最新ツールを活用した問い合わせ対応業務の効率化への取り組みや改善例について紹介します。
株式会社日立システムズ
コンタクトセンタ&ビジネスサービス事業部
守田藍奈
15時50分~16時 質疑応答

※プログラムは変更が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。

特別講師

大角氏写真

大角 暢之 氏
一般社団法人日本RPA協会 代表理事/
RPAテクノロジーズ株式会社 代表取締役社長

早稲田大学を卒業後、アンダーセンコンサルティング株式会社
(現アクセンチュア株式会社)に入社。
2000年オープンアソシエイツ株式会社を設立し取締役に就任、ビズロボ事業部を発足し、「BizRobo!」の提供を開始。
2013年ビズロボジャパン株式会社(現RPAテクノロジーズ株式会社)を設立し、代表取締役社長に就任。
2016年7月一般社団法人日本RPA協会を設立し、代表理事に就任。

セミナー・イベントに関するお問い合わせ・お申し込み

株式会社日立システムズ セミナー事務局
担当:甲斐(かい)、桃沢(ももざわ)
TEL:050-3163-7820

本イベントは終了しました。

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