マネージドサービス体系の再整理によりお客さまのデジタルトランスフォーメーションの実現をサポート

株式会社日立システムズ（代表取締役 取締役社長：柴原 節男、本社：東京都品川区／以下、日立システムズ）は、お客さまにより分かりやすくマネージドサービスを提供し、お客さまのデジタルトランスフォーメーション（DX）の実現をサポートすることを目的に、マネージドサービス事業のサービス体系を「Hitachi Systems Managed Services」として再整理しました。

マネージドサービス体系再整理

日立システムズでは、日立グループ各社やビジネスパートナーと連携し、マネージドサービスを中心にOne Hitachiでお客さまのデジタルトランスフォーメーション（DX）の実現を支援するLumada事業を展開しています。
今回、これまでマルチクラウドソリューション「Gateway for Business Cloud」を構成していたサイバーセキュリティソリューション「SHIELD」と「コンタクトセンター&BPO」の2分野を、マネージドサービス事業「Hitachi Systems Managed Services」を構成するサービス群として再整理しました。これにより、日立システムズはフォーカスしてきたマルチクラウド環境に限定せず、お客さまの業務をシームレスにサポートするマネージドサービス群を「Hitachi Systems Managed Services」として体系化しました。

今後、さらなるAI活用による自動化・効率化や、アライアンス強化・拡大などにより「Hitachi Systems Managed Services」を発展させてまいります。

「Hitachi Systems Managed Services」について

「Hitachi Systems Managed Services」は以下3分野のサービス群で構成されます。
①セキュリティ構築・監視・運用を行うサイバーセキュリティソリューション「SHIELD」
②マルチクラウド環境、ネットワーク、データセンターなどの構築・監視・運用を行う
マルチクラウドソリューション「Gateway for Business Cloud」
③コンタクトセンター（CC）とBPOによりお客さまの業務運用支援を行う「CC＆BPO^*1」

• 詳細は https://www.hitachi-systems.com/ind/hsms/ をご覧ください。

*1

BPO(Business Process Outsourcing)：業務の外部委託

日立システムズについて

日立システムズは、企業理念に掲げる「真に豊かな社会の実現に貢献する」ために、日立グループの社会イノベーション事業を支える一員としてサステナビリティ経営を推進しています。強みであるさまざまな業種の課題解決で培ってきたお客さまの業務知識やノウハウを持つ人財・サービスインフラを活用したデジタライゼーションサービスと、日立の先進的なデジタル技術を活用したLumadaやパートナーと連携した独自のサービスによりお客さまのデジタル変革を徹底的にサポート。社会課題を解決するだけでなく、社会価値、環境価値、経済価値の3つの価値向上に貢献し、人々のQuality of Lifeの向上とお客さまの価値向上を支援してまいります。

• 詳細は https://www.hitachi-systems.com/ をご覧ください。

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記載の会社名、製品名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。