ITシステム運用に関してプロが定期訪問サポート
「安心IT訪問サービス」を販売開始

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このニュースリリースに記載されている情報（価格、仕様、サービスの内容、発売日、お問い合わせ先、URLなど）は、発表時点のものです。最新の情報につきましては、こちらのお問い合わせ先にご確認ください。

2009年10月14日
日立電子サービス株式会社

日立電子サービス株式会社（以下「日立電サ」、本社：東京都港区三田、資本金：60億円、代表取締役　社長執行役員： 百瀬　次生）は、お客さまが日々抱えるITシステム運用に関するお困りごとに対して、定期的にプロのエンジニアが訪問サポートする「安心IT訪問サービス」を10月14日から販売開始します。

「安心IT訪問サービス」は、お客さま社内のITシステム運用担当者が兼任または少数で、日々のITシステム運用にお困りごとを抱えているお客さま先へ、月一回当社のエンジニアが定期訪問し、ITシステム運用に関わる作業代行や課題・問題の解決に向けた支援からトラブル復旧支援まで、お客さまのITシステム運用をサポートするサービスです。また、本サービスには、お悩み相談が無料でセットされ、訪問時以外にもE-Mailでのお悩み相談受付・回答にも対応します。
サービスメニューについては、作業項目をお客さま自身に選択いただくことで、必要なサポートだけを受けていただくことができます。また、サービスメニューは毎月同じ作業を行うだけでなく、お客さま要望に応じて毎月異なったメニュー・作業項目の組み合わせも可能です。

サービス提供までの流れ

1. サービスを必要とする機器（マルチベンダ対応）とサービスメニューを選択いただく。
2. 選択いただいた機器とサービスメニューに対する作業時間を当社で算出。
3. 算出した時間に対する金額でサービス提供価格を決定。

サービスの特長

1. 豊富なサービスメニューと選択方式で、お客さまのニーズに即したサービス提供を行います。

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本サービスには月2件（訪問時、E-Mail合計で2件まで）のお悩み無料相談がセットされます。

2. プロのエンジニアによるサポートにより、以下の解決を支援します。

• システムの安定稼働
• 運用工数の低減
• トラブル復旧時間の短縮
• 効果的なシステム運用と手法

3. 日立製品以外の機器でも、点検/運用/トラブル復旧支援対応します。

提供価格

*

作業内容やお客さま環境などにより、価格が変動する場合があります。

販売開始

2009年10月14日から

販売目標

2011年3月末までに累計1.8億円をめざす。

商品・サービスに関する問い合わせ先

日立電子サービス株式会社　マーケティング本部マーケティング部 【担当：小田、村山】
〒108-0073　東京都港区三田3-13-12（三田MTビル）
TEL：03-5441-9368（ダイヤルイン）
FAX：03-5441-9370

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