一番の目的だった「申請の手間の削減」については、大幅な効果が得られています。
全国に11の事業所を展開し、化粧品・石鹸・洗剤・医薬品および医薬部外品・医療衛生用品などの販売を手がけている中央物産株式会社様(以下、中央物産様)。同社が今回、日立システムズが提案したWebワークフロー「X-point」を採用した経緯とその効果について、管理本部 総務人事部 マネージャーの松川光宏氏、同部の松野陽子氏にお話を伺いました。
導入前の課題 |
導入後の効果 |
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申請者と総務人事部の双方にかかっていた、各種申請の手間を減らしたい。 |
「X-point」の導入により、紙ベースの申請作業から脱却し、申請者と総務人事部のどちらの手間も、大幅に軽減できた。 |
Excelで作った申請書の印刷のために増大していた、紙や印刷のコストを削減したい。 |
Webブラウザで手軽にデータの入力・確認・承認ができるようになり、ペーパーレス化が実現できた。 |
各種申請にかかる、申請者と総務人事部の手間を軽減したい
中央物産株式会社
管理本部 総務人事部
マネージャー 松川光宏氏
これまで社内のさまざまな申請は紙ベースで行っていて、申請者が判を押して提出して、上長が承認したのちに本社の総務人事部に送るというのが流れでした。
しかし、上長の外出などで申請が1~2日遅れてしまうことも頻繁に発生し、申請作業が社員の手間となっていたのです。また、総務人事部側でも全国の拠点から送られてくる申請書類を、人事給与システムで使えるようにするために再度入力していました。そこで、そうした手間をなくして流れを簡素化したいと考えたのです。(松川氏)
こちらが受ける申請は、住所変更などの人事系と有給休暇の申請や休日出勤などの勤怠系の2つがあり、特に多いのは勤怠の申請です。月に何十・何百という件数があり、あまりの多さから各拠点でExcelなどに1カ月分をまとめてから、提出してもらっていたのですが、その手間も軽減したいと考えていました。また、そうした申請のたびにExcelのテンプレートを紙に印刷していましたので、紙や印刷のコストも増大していました。こうしたコスト面の課題も改善できるような、システムが必要だったのです。(松川氏)
基幹システムとのデータ連携はもちろん、価格も手ごろだった
中央物産株式会社
管理本部 総務人事部
松野陽子氏
そうですね。実は以前から必要性を感じていたのです。たとえば、受けた申請をそのまま人事給与システムにも取り込めますし、内部統制を行っていく上でも、システムでフローに間違いないという保証が受けられます。
そういった点からもワークフローシステムに着目していました。しかし、以前試算したときは結構高額でしたので、手が出せずにいたのです。ただ、当社の大きな目標である生産性向上に取り組む中で、やはりワークフローシステムしかない、ということで検討を始めたのです。(松川氏)
第一に、当社の基幹システムである「SuperStream」とのデータ連携性を考慮しました。その中でも一番コストが手ごろで、使いやすそうという理由から「X-point」を選定したのです。(松川氏)
基幹システムとのデータ連携はもちろん、使い勝手という部分でいえば、当社は営業の社員が多いので、簡単に確認・承認ができるというのは大きなポイントでしたね。(松野氏)
申請者・総務人事部、双方の手間を大幅に削減できた
2009年9月に契約をしたあと、10月には本稼働させたい、という少々スケジュールが厳しい依頼をしたのです。私たちも10月までの1カ月に操作方法を習得して、約30のフォーマットを作り上げました。その間、SEの方には最初の設定で何度も当社に足を運んでいただいたのが印象的です。また、スケジュール進行やプロジェクトのハンドリングなども、熱心に対応していただきました。(松野氏)
今回のシステムは、全社員の作業にかかわるので、私たちもスムーズに理解してもらえるようにマニュアルを作ったり、説明会を実施したりと大変でした。ただ、そんなに難しい仕組みではありませんし、直感的に使えるシステムでしたので、大半の社員にはすんなり受け入れられました。(松川氏)
中にはシステムに戸惑った方もいたようですが、それも最初のうちだけで、使い始めたらすぐに慣れたようでした。 (松野氏)
一番の目的だった手間の削減ということについては、大幅な効果が得られていると思います。「X-point」に変えてから、申請者は記入・回覧・発送の手間が省けていますし、総務人事部としても確認作業はありますが、データを二重入力する必要がなくなりました。また、申請のために紙を消費することもなくなりましたし、発送代金も含めると大きな効果は出ていると思います。(松川氏)
経理部にも「X-point」活用の範囲を拡大したい
総務人事部では現在、ほとんどの申請で「X-point」を活用しています。
そして経理部でも、経費の小口精算などに「X-point」を使い始めています。経理部も同じ「SuperStream」を使用していますので、これまでの二重入力をなくしてスムーズにデータ連携するためにも、活用の範囲を広げたいですね。また、今よりもさらに申請者が入力しやすく、間違いを極力減らすフォームにするため、改善していきたいと思います。(松川氏)
「X-point」だけではなく「SuperStream」についても、使えていない機能があると思います。 そういった部分を今よりもさらに一歩踏み込んで教えていただけるとうれしいです。(松野氏)
日立システムズには「X-point」や「SuperStream」でお世話になっていますが、人事管理と給与計算についてはこれからもさまざまなお願いをすると思いますので、今まで以上の良い関係でいられたらと思います。(松川氏)
日立システムズ
田中元基
中央物産様のITパートナーとして、お客さまの立場から今後もさらなるお手伝いをさせていただきます。
今回の「X-point」の導入は申請業務の工数削減、見える化の対応を目的として採用いただきました。
稼働後もお客さま自身にて経費精算など適用業務の範囲拡大を実施いただけたことが本製品をおすすめして一番良かったと喜びを感じている点です。
今後も様々な業務での課題に対して、お客さまに合った方法での解決のお手伝いをさせていただきたいと考えております。
管理本部 総務人事部 マネージャー 松川光宏氏
管理本部 総務人事部 松野陽子氏
ご協力ありがとうございました。
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。