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顧客満足度調査2018-2019 ERPパッケージ部1位

日立システムズは、IT製品とサービスを提供するベンダーへの評価を調べた、日経コンピュータ2018年9月13日号、顧客満足度調査2018-2019 ERPパッケージ部門において、1位を獲得しました。

5つの評価項目中、「性能・機能」、「運用性」、「コスト」、「サポート」の4項目が評価され、最高スコアを獲得しました。

顧客満足度調査2018-2019 ERPパッケージ部1位

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日経コンピュータ 2018年9月13日号 掲載の表をもとに自社で再作成

日立システムズでは、ERPソリューション事業は30年以上の実績があり、FutureStageやSAP ERP、Infor SyteLine、Ross ERPをはじめ、主要ERPパッケージの構築を数多く手がけてきました。

今後ともお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

掲載記事

「日経コンピュータ2018年9月27日号」の特別広報企画「顧客満足度No.1企業に訊く」に、「日経コンピュータ第23回 顧客満足度調査」における1位獲得企業として掲載されました。

失敗しないためのERP導入手順のすべて

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タイトル 製造・流通業の課題解決を支援 何より重視するのは「現場」
(PDF:528KB)
取材
回答者
  • 産業・流通営業津活本部 第一営業本部 ソリューションサービス拡販営業部
    部長代理 赤松 琢磨
概要 ・4000システム以上の実績製造・流通業向けソリューション
・パッケージにこだわらず最適な解決策を提案
・パートナー連携やほかのサービスを生かし新たな付加価値を創出

【調査概要について】

顧客満足度調査 2018-2019は、日経BP社「日経コンピュータ」が企画・実施している調査です(協力:日経BPコンサルティング)。企業向けIT関連製品やサービス全26部門におけるITベンダーに関する満足度を、CIO(最高情報責任者)や情報システム部長といった製品・サービス導入の責任者が評価するものです。調査は毎年実施しており、今回が23回目になります。調査は2018年5月7日から6月11日にかけて実施し、1,383件の有効回答を得ました。

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