九州ペットフード株式会社様

食の製造・販売に関するISO認証を多数取得し、原料から製品まで徹底した品質管理と衛生管理を行う九州ペットフード株式会社様（以下、九州ペットフード様）は、生産管理を中心とする基幹システムに「FutureStage 食品卸向け販売管理システム」を導入しました。業務プロセスの川上から川下までFutureStageで統合管理することで、トレーサビリティへの対応をはじめ、食品製造・卸企業に求められる高品質な業務オペレーションの構築を実現しています。

九州ペットフード様は、1993年の創業当初から独自開発の基幹システムを使用してきました。しかし、企業の成長とビジネスの拡大にともない、旧システムでの業務運用にはさまざまな問題が生じるようになりました。特に懸案だったのがトレーサビリティへの対応です。旧システムは業務間のデータ連携が取れていないため、生産過程の追跡には複数の出力帳票を突き合わせる必要があり、多くの時間がかかりました。九州ペットフード様は食品製造・卸企業としてさらに高いレベルの業務オペレーションを実現するため、原材料仕入から出庫まで、業務を統合管理できるシステムの導入検討を開始しました。

「FutureStage 食品卸向け販売管理システム」選定の決め手は、機能の充実に加えて日立システムズの親身な対応とワンストップサービスにありました。情報システムの専任者を持たない九州ペットフード様にとって、ITに関してなんでも相談でき、生産管理システムからハード購入、ネットワーク構築まで対応できる日立システムズの守備範囲の広さには安心感があったといいます。
こうして、日立システムズによる現状調査、課題抽出、要件定義など2か月におよぶ新基幹システムの導入検討作業が行われ、経営層への最終提案を経て正式にFutureStageの導入が決定しました。2014年には販売・購買プロセス、2015年には生産管理プロセスと、段階的にシステムの適用範囲を広げながら導入プロジェクトは二人三脚で推進されました。

FutureStageによる業務の統合管理が実現したことで、九州ペットフード様の業務オペレーションはあらゆる面で効率化しています。懸案のトレーサビリティ対応については、ロット別の入荷元や出荷先の調査が以前と比べて格段にスピードアップしました。九州ペットフード様では定期的に事故発生時の訓練を自主的に行っていますが、発生から1時間以内に原因を特定するという目標をクリアできるようになっています。FutureStage導入により、ISO22005食品トレーサビリティ認証にふさわしい管理体制が実現しました。
また、情報が発生したタイミングや部門でシステムへの入力を行う発生源入力が定着したことで、転記によるコスト増やミスがなくなり、各部門で効率化が実現しています。月1回の棚卸作業にかかる時間は1週間から1日へと短縮し、発生する在庫差異件数も激減。受注入力業務はFutureStage導入とあわせて行った受発注EDI化の効果もあり、1日平均3時間から30分へと短縮しました。こうした改善の積み重ねにより、社員1人あたりの平均残業時間は月40時間から月20時間に半減するなど、目を見張るような効果が出ています。
システム構築・運用以外にも倉庫管理業務をアウトソーシングするなど、日立グループのワンストップサービスを有効活用することで、さらなる効率化と顧客満足度の向上をめざしている九州ペットフード様。今後はFutureStageから得られる定量データをもとに、原価低減や品質向上、市場ニーズに応える商品開発など、業務効率化以上の導入効果を実現すべく、FutureStageをさらに活用していく予定です。

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