ネットワーク監視サービスNETFORWARD/NOC(Network Operation Center)

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24時間365日、ネットワークインフラを監視。
障害復旧も迅速にサポートします。

ネットワーク運用の煩わしさからシステム担当者を解放し本来業務に専念できるよう、ネットワークオペレーションセンタ(Network Operation Center：NOC)が24時間365日体制で、お客さまのネットワークインフラの稼働状況を監視、障害復旧までをサポートします。

サービス概要図（NETFORWARD/NOC）

サービスメニュー

監視・障害対応サービス	お客さま拠点と当社センターをネットワーク接続し、ネットワーク・サーバーの監視を実施します。障害発生時、必要な場合に当社センターからお客さま拠点の機器にリモート調査することで障害復旧対応を支援します。
保守窓口対応サービス	ネットワーク監視を行っていないお客さま向けのサービスになります。お客さまからの電話またはメールで保守コールを受け付けし、不良部位の切り分けを実施。回線事業者・機器ベンダーへの連絡など復旧までサポートします。