業務プロセスの全体最適化を実現し、お客さまのDX推進を加速します
現行システムの業務改善から、システム刷新時の現状分析、システム稼働後の利用状況モニタリングまで、Celonisを活用したプロセスマイニングソリューションで、お客さまの業務プロセス改善を支援します。また脱炭素に向けたCO2排出量分析を支援するサービスも提供しています。
プロセスマイニング技術を活用した業務プロセス分析・業務改善を支援します
日立システムズでは、プロセスマイニング製品「Celonis EMS (Execution Management System)」（以下、Celonis）を活用し、お客さまの利用シーンに応じて、業務プロセス分析・業務改善を支援します。
レガシーシステムの更改やSAP/HANAへの移行など、システム刷新時における現行業務分析およびTo-Beモデルの策定を支援します。プロセスマイニング技術を活用することにより、現行業務プロセスのAs-Isでの可視化・整理や、To-Beモデルと現行業務プロセスの適合度の測定など、モダナイゼーションの対象となる業務プロセスを明確化し、要件定義工程や設計工程への重要なインプットデータとしてご活用いただくことが可能です。
新システム稼働後のユーザー定着化に向けて、システムの利用状況をリアルタイムに把握し、ユーザーの行動の是正を支援します。またユーザーの定着を妨げるような、業務プロセスに潜在するボトルネックを早期に発見・解消していくことも可能となります。
稼働中のシステムについて、現行の業務プロセスをEnd-to-Endで可視化・分析し、定常的なプロセス改善・自動化を促進します。Celonisでは複数システムにまたがる業務も開始から終わりまで一気通貫で業務フローを可視化できるため、標準的なプロセスから逸脱する業務パターンや、繰返し・手戻りが発生している箇所、処理が停滞しやすい箇所などを特定し、プロセス全体を見直すことが可能です。また、分析したデータに基づき、適切な改善策を検討・実装・モニタリングすることもでき、お客さまの継続的な業務プロセス改善を支援します。
どのような業務に向いている？
Celonisを使った業務分析は、業界・業種を問わず幅広い業務に適用いただけます。国内外でさまざまな業務への適用ユースケースがございますので、お気軽にお問い合わせください。
うちのシステムはレガシーシステムなので、Celonisは適用できないのでは？
いいえ。Celonisの適用可否は、システムのアーキテクトに依存しません。レガシーシステムの場合も、プロセスマイニングの基本要素3つ（下記参照）があれば、適用することが可能です。
スクラッチ開発のシステムの分析には対応していない？
いいえ。SAPをはじめとするパッケージシステムとスクラッチ開発システムの両方に対応しております。日立システムズでは、社内のSAPベースのシステム、およびスクラッチ開発システムへのCelonis適用実績があり、SAPやスクラッチ特有のデータ準備・分析ノウハウを蓄積しております。これらのナレッジを活用し、お客さまの業務プロセス改善を全面的にサポートさせていただきます。
業務プロセスの個別効率化→全体最適化への変革を実現・お客さまのDX推進を加速
Celonisによる業務効率化では、業務プロセス全体を見据えたうえで、優先度の高い課題から改善に取り組むことができるため、効果が高い業務改革を進めることが可能です。また、個人の経験や主観ではなく業務システムのデータに基づき判断を行えるため、立場の異なるメンバー間での合意形成がスムーズに実現可能となり、お客さまのDX推進のスピードアップに貢献します。
業務システムのトランザクションデータから、「ケースID」「アクティビティ」「タイムスタンプ」と呼ばれる3つの要素を抽出することで、プロセスマイニングによる分析が可能となります。
多くの場合、業務システムのデータを、そのままイベントデータとして利用はできず、イベントデータ形式への変換作業が必要になります。
日立システムズでは、お客さまシステムのCelonis適用可否を検証するサービスがございます。また、ソースシステムのデータを、イベントデータ形式に変換するサービスなど、データ準備の段階から、お客さまを支援します。ぜひ一度ご相談ください。
日立システムズでは、お客さまのご検討状況に応じて適切なサービスをご提案させていただきます。お客さまデータを使った適用可否検証など、クイックかつ簡単にCelonis導入をご検討いただけるメニューから、本番導入を見据えた価値検証、年間ライセンス導入、導入後の運用支援まで、お客さまのCelonis活用を全面的にサポートさせていただきます。
1. 社内導入で培ったノウハウ・ナレッジ
社内システムへの導入実績から得られるノウハウ・ナレッジを、お客さまの業務改善につなげるためのユースケースとしてご提供します。
2. 手間のかかるデータ準備作業を支援
Celonisにデータを投入する前のデータ準備作業は、プロセスマイニングの導入から運用までの全体工数の80％を占めるといわれています。このデータ準備作業について、当社のCelonis社認定エンジニアが全面的にサポートします。
3. 当社ソリューションと組み合わせてトータルでDXを支援
システムインテグレーターとしての多岐にわたる業種のシステム構築・運用経験を生かし、当社ソリューションと組み合わせたお客さまの効果的なDX推進を支援します。
4. 脱炭素に向けた効果的な削減施策の実行を、CO2排出量の分析で支援
SCOPE3のカテゴリ(1～15)ごとのCO2排出量を詳細可視化・分析し、CO2排出量削減策の推進 を支援します。
DX活用事例や先進事例など100件以上公開中
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。
