24時間365日体制でネットワーク・サーバーを監視。障害の早期検知、復旧を迅速にサポート。
ネットワーク監視専用施設であるNOC(Network Operation Center)により、お客さまの国内・海外拠点におけるネットワークを24時間365日体制で監視します。障害発生時には、お客さまへの連絡、機器の保守手配などにより、早期障害復旧をサポートします。
監視から障害復旧までのトータルサポート
監視による障害の検知のみでなく、障害原因の発生箇所の特定から復旧まで対応します。また、障害情報については一元的な情報管理をしており、お客さまのお問い合わせに対しても迅速な回答をすることが可能です。
効率的な資源の活用・コストの削減
お客さま自身で専任の運用管理者を用意する必要がなくなるため、管理者の教育、雇用にかかるコスト、24時間365日の監視体制の維持コストなどを削減することができます。
マルチキャリア・マルチベンダーに対応
お客さま環境がマルチキャリア・マルチベンダーで構築されている場合もサービス対応します。
監視・障害対応サービス |
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保守窓口対応サービス |
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日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。