ページの本文へ

Hitachi
お問い合わせお問い合わせ
株式会社 日立システムズ

NETFORWARD ネットワーク・サーバー監視・障害対応サービス

24時間365日体制でネットワーク・サーバーを監視。障害の早期検知、復旧を迅速にサポート。

ネットワーク監視専用施設であるNOC(Network Operation Center)により、お客さまの国内・海外拠点におけるネットワークを24時間365日体制で監視します。障害発生時には、お客さまへの連絡、機器の保守手配などにより、早期障害復旧をサポートします。

概要・特長

お客さまのメリットは?

  • 万が一のネットワーク障害に備えることができます。
  • お客さまのネットワーク・サーバー監視業務の負担を軽減し、本来業務に専念できる環境を提供します。
  • 障害に対する早期復旧を支援することにより、事業の継続性を向上させます。

このようなお客さまにおすすめです

  • 現在ネットワーク監視を行っていないが、今後ネットワーク監視を検討されているお客さま。
  • ネットワーク・サーバー監視を自社運用しているが、 障害時の復旧時間を短縮したいお客さま。
  • 監視の作業負担を軽減したいお客さま。

サービス概要図(ネットワーク・サーバー運用監視センターサービス)

特長

監視から障害復旧までのトータルサポート

監視による障害の検知のみでなく、障害原因の発生箇所の特定から復旧まで対応します。また、障害情報については一元的な情報管理をしており、お客さまのお問い合わせに対しても迅速な回答をすることが可能です。

監視対象
  • 機器死活監視
  • スイッチポート監視
  • TRAP監視
  • リソース監視(I/Oトラフィック、CPU、メモリー)
  • 障害状態 など
  • ※詳細はお問い合わせください。

効率的な資源の活用・コストの削減

お客さま自身で専任の運用管理者を用意する必要がなくなるため、管理者の教育、雇用にかかるコスト、24時間365日の監視体制の維持コストなどを削減することができます。

マルチキャリア・マルチベンダーに対応

お客さま環境がマルチキャリア・マルチベンダーで構築されている場合もサービス対応します。

機能詳細

サービスメニュー

監視・障害対応サービス
  • お客さま拠点と当社センターをネットワーク接続し、ネットワーク・サーバーの監視を実施します。
  • 障害発生時、必要な場合に当社センターからお客さま拠点の機器にリモート調査することで障害復旧対応を支援します。
保守窓口対応サービス
  • ネットワーク監視を行っていないお客さま向けのサービスになります。
  • お客さまからの電話またはメールで保守コールを受け付けし、不良部位の切り分けを実施。
    回線事業者・機器ベンダーへの連絡など復旧までサポートします。
  • DX活用事例先進事例など100件以上公開中

  • 導入事例一覧
  • 日立システムズオススメセミナー動画サイト

詳しく知りたい方はこちら

日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。