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株式会社 日立システムズ

【Webセミナー】テレワーク時代の更なる業務効率化「チャットボット×RPA」で実現!

~日立システムズ×オウケイウェイヴ 導入事例・製品の紹介~

本イベントは終了しました。ご来場まことに有難うございました。

withコロナのなか、テレワークの導入が更に加速しています。そのため、社内におけるコミュニケーション改善・効率化の解決手段の一つして、チャットボットの活用が注目されています。

本ウェビナーでは、Session1にてチャットボット導入におけるメリットや効果、そして、RPAと連携した業務効率化への取り組みを紹介します。
また、Session2では、株式会社オウケイウェイヴより「OKBIZ.」製品ならびに導入事例について、わかりやすく解説します。

本イベントは終了しました。

日立システムズ×オウケイウェイヴ チャットボット導入事例・製品の紹介

問い合わせ業務の改善・効率化に向けてのチャットボット利用シーンや導入メリット、そして、RPAと連携した日立システムズの新たなアプローチについて紹介

株式会社オウケイウェイヴより、問い合わせを効率よく削減するためのFAQ、チャットボットシステムおよび、社内での活用事例を紹介

対象者

  • 社内ITヘルプデスクやコールセンター業務の効率化を推進したいお客さま
  • テレワークや社内問い合わせ業務の改善・効率化を検討中のお客さま
  • チャットボットの利用シーンや導入メリット、RPAと連携などにご興味があるお客さま

開催概要

開催概要
日程 2021年2月24日(水曜日)
11時~11時45分
参加費 無料(事前登録制)
定員 300名
主催 株式会社日立システムズ
協力 株式会社オウケイウェイヴ
  • ※定員に達し次第、受付を終了いたしますので、あらかじめご了承ください。
  • ※SIer、同業他社などはお断りさせていただく場合がございます。

プログラム

プログラム
11時~11時20分
【Session1】
テレワークに向けてのチャットボットの必要性
各企業や自治体においてテレワークの導入が進むなか、社内コミュニケーションの改善・効率化が求められ、問い合わせ業務における解決手段の見直しも大切な要素の一つになっています。
本セッションでは、問い合わせ業務の改善・効率化に向けてのチャットボット利用シーンや導入メリット、そして、RPAと連携した日立システムズの新たなアプローチについて紹介します。
株式会社日立システムズ
11時20分~11時45分
【Session2】
社内FAQ活用事例の紹介
AQやチャットボットなどのナレッジツールは、導入するだけでは効果が出ず、テレワークが進み、社内からの問い合わせが増える傾向のある昨今、管理部門の方々の負担は軽減されません。
本セッションでは、問い合わせを効率よく削減するためのFAQ、チャットボットシステムおよび、社内での活用事例を紹介します。
株式会社オウケイウェイヴ

※プログラムは変更が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。

本セミナーの参加形態

お客さま所有のPC(OS:Widnows10)もしくは、iPhone/iPadから、インターネット経由でリアルタイム配信 (オンライン)のセミナーに参加いただけます。
(通信費用は、お客さま負担となります)

オンラインでの参加までの流れ

Webサイトで参加申し込みをいただきますと、画面に「参加用URL」が表示されます。
その後、株式会社日立システムズ 関西セミナー事務局 no-reply@zoom.usより、申し込み確認メールにて、「参加用URL」を連絡させていただきます。
また、リマインダーメールにて、開催1日前および、1時間前に、「参加用URL」を連絡させていただきます。

オンラインでの参加の事前準備について

PC(OS:Widnows10)、iPad/iPhoneで、参加いただけます。
事前に「Zoom」アプリケーションのインストール(無料)が必要となります。
※Zoomのサインアップ(ユーザ登録)は不要です。インストールのみで、本ウェビナーに参加いただけます。
「参加用URL」をクリックいただくことで、参加が可能となります。

~アプリケーションのインストール(無料)はこちらから~ ※最新バージョンをご利用ください。

※「ミーティング用Zoomクライアント」をダウンロード、インストールください。

※Windows 10 PCについてのシステム要件の欄を確認ください。

※iOSについてのシステム要件の欄を確認ください。

お客さまのネットワークセキュリティの設定などにより、参加いただけない場合があります。
また、ネットワークの接続状況により、正常なリアルタイム配信ができない場合があります。

案内された「参加用URL(このURLをクリックして参加してください。)」は、参加申し込みされたお客さまごとに個別で発行されます。
また、1つの「参加用URL」につき、接続端末(PC(OS:Widnows10) or iPad/iPhoneは1台でお願いします。

出展商品・関連製品

関西支社 商品・ソリューション コミュニケーション関連ソリューション
日立システムズ 関西支社の商品・ソリューションの主なコミュニケーション関連ソリューション
OKBIZ. for AI Chatbot
サポート業務に特化したAIチャットボット
・FAQシステムを知識データベースとして活用することによりナレッジ一元管理
・AIによる自動対応オペレーターによる有人応対の切り替えやSNS連携にも対応します
(参考)株式会社オウケイウェイヴ 公式サイト

セミナー・イベントに関するお問い合わせ・お申し込み

株式会社日立システムズ セミナー事務局
担当:桃沢(ももざわ)、甲斐(かい)
TEL:06-6147-2190

個人情報お取り扱いご同意の確認について

「個人情報のお取り扱いについて」をお読みいただき、同意していただける場合のみ「お申込み込みはこちら」のボタンを押してください。

「お申し込みはこちらから」をクリックで、zoomサイトへ移ってのお申込み登録となります。
(zoomのセキュリティポリシーに関しては、zoomホームページサイトをご参照ください)

本イベントは終了しました。

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