「働き方改革」推進を支えるコンタクトセンターサービス
昨今、小売業さまのブランドを担っている人材が年々不足している状況において、「残業」などのストレスのある手段に頼らない「働き方改革」によるホスピタリティあふれる接客対応が喫緊の課題となっております。
今回のセミナーは小売業を主体に、これまでの運用実績・事例を基に、新たに「働き方改革」等の施策となるべく「コンタクトセンター運用」の活用方法とその魅力について紹介いたします。
さまざまな業態のお客さまに利用いただいている「コンタクトセンターサービス」。その運用実績から培った運用力(ノウハウ)とIT技術、設計力でお客さまの事業をトータルでサポートします。
・お客さま相談室、総務部、営業部、情報システム部門のご担当さま
・コンタクトセンターの運営・活用にご興味にあるお客さま
日程 | 2018年1月25日(木曜日) 14時30分~17時30分(受付:14時~) |
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会場 |
株式会社日立システムズ ソリューションスクエア名古屋 |
参加費 | 無料(事前登録制) |
定員 | 30名 |
主催 | 株式会社日立システムズ |
※定員に達し次第、受付を終了いたしますので、あらかじめご了承ください。
※同業他社などはお断りさせていただく場合がございます。
14時~14時30分 | 受付 |
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14時30分~15時 |
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15時~16時40分 |
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16時40分~ | 質疑応答、アンケート |
※プログラムは変更が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。
株式会社日立システムズ 中部支社 コンタクトセンター活用セミナー事務局
担当:前原
TEL:052-203-1124
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。